2020 Spring Road,
Oak Brook,
60523
Illinois,
United States
15.07.2019 @ 17:05 - Die Tomaten-Basilikum-Nudeln schmeckten nicht richtig. Als wir das Haus verließen, um zum Auto zu gehen, fühlte sich die Tochter meiner Freundin, die die Pasta bestellte, nicht gut. Sie gab an, dass ihr „übel“ sei. Während wir fuhren, hatte sie das Gefühl, dass sie sich übergeben würde. Ihr Hals fühlte sich an, als würde sie würgen. Als wir weiter fuhren (näher an die Heimat kamen) bekam sie starke Kopfschmerzen. Die Reste, um deren Mitnahme ich gebeten hatte, nicht auf Wunsch des Freundes meiner Tochter, der höflich war, das Essen nur höflich abzuweisen und nicht die Bitte zu stellen, es mitzunehmen, hatten einen solchen Gestank in meinem Auto erzeugt und unsere Küche roch schrecklich, als sie die Reste ins Haus brachte. Mein Mann fragte mich: „Was ist das für ein Geruch“?! Als er das Restaurant anrief, fragte ein Manager, ob er mich in die Warteschleife stellen könne (C. R.), sobald ich sagte: „Wir waren nur innerhalb einer Stunde da und der Freund meiner Tochter ist krank von ihrem Essen“... in dem Moment, in dem ich das sagte, schreit er „Oh weißt du, lass mich dich in die Warteschleife legen“ - ohne die Besorgnis zu hören oder weiter zu fragen Fragen. Ich sagte: „Was?! Du stellst mich in die Warteschleife? Jemand ist krank aus deinem Restaurant? Wir haben hier ernsthafte Bedenken!“ Er sagte: „Ja, ich brauche ein Formular für einen Bericht.“ Meine Handyaufzeichnungen, 8 Minuten später, kam eine andere Person ans Telefon und behauptete, dieselbe Person zu sein (unterschiedliche Stimme, die denselben Vornamen beanspruchte) und sagte, sie wisse nichts über meinen Anruf und dass er mich nicht in die Warteschleife gestellt habe. Ja, ich habe geschworen und gesagt: „Ich kann nicht glauben, dass die Spielereien mit jemandem schrecklich krank sind, aus Ihrem Haus mit Essen, das krank riecht und sauer und wer ist in meiner Obhut, nur um in die Warteschleife gestellt zu werden und niemand weiß von dem Anruf!“ Er hat den Hörer aufgelegt. Mein Mann rief zurück, nur um über 10 Minuten in der Warteschleife gesessen zu haben, indem er mein Handy benutzt hatte. Interessanterweise hielt er mein Handy weiterhin an einem Ohr fest... rief das Restaurant von seinem Handy auf dem anderen Ohr an und konnte einen Manager finden! Nachdem sie die Umstände erklärten und nach der Telefonnummer des Unternehmens fragten, wollten sie letztendlich eine Geschenkkarte senden... DAS WAR NICHT DER SINN DES ANRUFS! Jemand hat eine Lebensmittelvergiftung von Ihrem Betrieb! Was ist die Lösung?! Wie wird das gehandhabt und was sind die nächsten Schritte für den Geschädigten? Mein Mann musste dreimal nach der Angabe der Unternehmenstelefonnummer fragen. Der „Manager“ drängte auf den Namen des minderjährigen Kindes; Mein Mann erklärte, er fühle sich nur wohl dabei, ihren Vornamen anzugeben, da sie unter 18 Jahre alt ist. Er gab den Namen und das Handy ihrer Mutter an. Der „Manager“ bestand darauf, dass UNSERE Privatadresse und Namen sowie unsere Schecknummer, die Punkte auf dem Scheck und der Zeitstempel des Scheckbelegs angegeben wurden - der Anruf wurde abgeschlossen. Wir essen dort nie wieder - wir haben mehrmals wiederholt, die unentgeltliche Geschenkkarte nicht zu verschicken! Wir haben jemanden in unserer Obhut, der von einem anderen Staat eingeflogen ist, und die Lösungen waren: 1) uns in die Warteschleife stellen, 2) uns zurückrufen lassen, 3) uns noch einmal zurückrufen, 4) wir erzwingen die Symptome zu hören, die der Geschädigte hatte und 5) Firma möchte, dass unsere Adresse eine Geschenkkarte sendet?! NIEMALS werden wir zurückkehren... Fliegen fliegen überall hin, einschließlich zahlreicher Fruchtfliegen - die Tochter meiner Freundin hat sie während unseres Essens ständig weggeschubst! Also auf so vielen Ebenen und einfach nur ekelhaft! Fühle mich schrecklich, hier habe ich die Tochter meiner Freundin auf dem Heimweg zum Abendessen mitgenommen, nachdem ich sie vom Flughafen abgeholt hatte - hätte eine schöne Zeit/Erfahrung sein sollen! Das ist einfach schrecklich - schrecklich mit akzentuierten Expletiven! Schade um dieses Restaurant. | Symptome: Übelkeit, Erbrechen, Kopfschmerz
