Rapport sur la sécurité alimentaire - McDonald's, England

298 Childwall Valley Road, L25 2RJ England, United Kingdom

Je viens de manger un repas McPlant de McDonalds de Belle Vale (commandé via Uber Eats). J'ai des crampes d'estomac et j'ai vomi des parties du burger. Mon estomac ne se sent pas bien. J'allais bien avant de manger ce burger. Je suis très contrarié d'avoir eu de la diarrhée et des vomissements à cause de cela. Ma mère a également des crampes d'estomac après avoir mangé un Big Mac du même établissement, mais n'a pas encore vomi, bien qu'elle ait déclaré se sentir assez malade. Lors de nos visites précédentes dans cet établissement, nous avons remarqué des cheveux et des poils pubiens dans notre nourriture. De plus, il est rare qu'ils nettoient les tables et le personnel a été impoli lorsque nous avons signalé des problèmes. Je sais que c'est un établissement franchisé, donc je ne peux pas blâmer McDonalds directement, mais je ne suis pas satisfait du niveau de soutien ou d'hygiène. Ils ont refait la nourriture dans le passé, mais ils ont parfois été désagréables à ce sujet, essayant même d'argumenter qu'il n'y avait rien de mal avec la nourriture malgré le fait qu'elle n'était pas satisfaisante. À une occasion, ma boisson avait un goût bizarre, comme si quelqu'un y avait mis un comprimé ou quelque chose. J'ai dit à la femme qui travaillait à la caisse que ça n'avait pas le bon goût et elle a commencé à devenir agressive en disant : « Vous voulez juste une boisson différente, parce qu'il ne sert à rien que je prépare la même boisson si vous n'aimez pas le goût. » Je lui ai dit que j'aimais habituellement cette boisson et qu'elle n'avait pas le bon goût, mais elle s'impatientait. Le responsable de service s'est occupé de me fournir un remplacement, mais on ne lui a pas demandé de s'excuser ni dit de ne pas parler ainsi aux clients. Malgré ces problèmes contrariants, nous faisons de notre mieux pour ne pas manger ni boire ici, mais je suis végétalien et il est vraiment difficile de trouver des endroits où manger quand les établissements sont fermés et que nous avons besoin de nourriture. Ma mère a également été malade une fois auparavant dans cet établissement. Les frites étaient réchauffées et trop dures à manger, et n'étaient pas très bonnes. | Symptômes: Vomissements, Douleur d'estomac, Crampes, Maux