Como funciona o processo de moderação

Nosso objetivo principal é fornecer uma plataforma confiável onde os consumidores possam compartilhar suas experiências de suspeita de intoxicação alimentar. Para conseguir isso, implementamos um rigoroso processo de moderação que garante a autenticidade e a relevância de cada denúncia

Esse processo é uma mistura de supervisão humana e escrutínio técnico, sustentado por nossa adesão a termos rígidos de uso e políticas de privacidade. Abaixo, detalhamos os principais componentes do nosso processo de moderação, ilustrando nosso compromisso inabalável de manter os mais altos padrões de integridade de dados e privacidade do usuário

Nosso processo de verificação em várias camadas

• Análise humana: cada relatório enviado à nossa plataforma passa por uma avaliação completa por nossa equipe. Essa etapa é crucial para identificar e filtrar quaisquer denúncias que possam ser errôneas, maliciosas ou irrelevantes
para nossa finalidade.
• Análise técnica: Aproveitando ferramentas tecnológicas avançadas, conduzimos uma análise de back-end de cada relatório. Esse processo ajuda a identificar padrões que podem indicar envios não autênticos ou fora do tópico
.
• Análise baseada em IA: nossa plataforma utiliza IA para aprimorar a precisão e a eficiência do nosso processo de moderação. Por exemplo, ele detecta anomalias, analisa texto em busca de contexto e sinais de alerta, cruza relatórios com dados históricos e prioriza relatórios para análise humana
.
• Verificação adaptativa: à medida que grupos de relatórios semelhantes começam a surgir, empregamos técnicas de verificação proprietárias para escalar e aprimorar nosso processo de verificação. Isso nos permite avaliar rigorosamente a validade e a autenticidade dos sinais observados, garantindo, em última análise, que qualquer surto ou padrão em potencial seja identificado e tratado com precisão
.

Padrões de controle de qualidade

• Conformidade com os Termos de Uso: Nossa plataforma opera sob políticas estritas de termos de uso. O uso indevido ou malicioso do site, incluindo envios de funcionários ou clientes insatisfeitos com disputas não relacionadas, é expressamente proibido e monitorado
ativamente.
• Proteção de privacidade: Nossa plataforma segue uma política de privacidade rigorosa. Levamos muito a sério a confidencialidade das informações de nossos usuários. Qualquer uso indevido do site, incluindo o envio de denúncias falsas ou maliciosas, é estritamente proibido. Nosso compromisso é proteger a privacidade do usuário e, ao mesmo tempo, manter a integridade e a confiabilidade das informações compartilhadas em nosso site.
• Compromisso com a autenticidade: Nosso objetivo é garantir que cada relatório aprovado em iwaspoisoned.com represente um caso genuíno de uma pessoa que acredita ter sofrido intoxicação alimentar. Nós nos esforçamos para manter a integridade e a confiabilidade de
nossa plataforma.

Melhoria contínua

Estamos comprometidos com a melhoria contínua, refinando consistentemente nossos processos de moderação para garantir que nossa plataforma continue sendo uma fonte confiável de informações, mantendo os mais altos padrões de confiabilidade em um cenário digital em constante mudança. Nossos processos são regularmente revisados e atualizados com base em:

• Feedback do usuário e opinião da comunidade
• Avanços na tecnologia de detecção
• Melhores práticas das autoridades de saúde pública
• Normas do setor e orientação regulatória

Limitações e transparência

O que nosso processo pode fazer:

• Filtre relatórios obviamente falsos ou maliciosos
• Identifique padrões e possíveis grupos de surtos
• Garanta que os relatórios atendam aos padrões básicos de qualidade e relevância
• Detecte campanhas coordenadas ou spam

O que nosso processo não pode fazer:

• Verifique clinicamente se os sintomas relatados foram causados por intoxicação alimentar
• Confirme o patógeno específico ou a fonte de contaminação
• Garanta a precisão da experiência de cada usuário
• Substituir o diagnóstico médico profissional ou a investigação do departamento de saúde

Para perguntas sobre nosso processo de moderação ou para relatar preocupações sobre a qualidade do conteúdo, entre em contato diretamente com nossa equipe.