2020 Spring Road,
Oak Brook,
60523
Illinois,
United States
7/15/2019 @ 17:05 - A massa de tomate e manjericão não estava com o sabor certo. Quando saímos do estabelecimento para ir para o carro, a filha da minha namorada que pediu a massa não estava se sentindo bem. Ela afirmou que sentiu “náuseas”. Enquanto dirigíamos, ela sentiu que ia vomitar. Sua garganta parecia que ela ia engasgar. À medida que avançávamos (chegando mais perto de casa), ela começou a ter uma intensa dor de cabeça. As sobras, que eu havia pedido para levar junto, não a pedido do amigo da minha filha, que estava sendo educado em dispensar educadamente a comida e não fazer o pedido para levá-la, criaram um fedor no meu carro e nossa cozinha cheirava horrivelmente ao trazer as sobras para dentro de casa. Meu marido me perguntou: “que cheiro é esse”?! Ao ligar para o restaurante, um gerente perguntou se ele poderia me colocar em espera (C.R.) no minuto em que eu afirmei “estávamos lá dentro de uma hora e a amiga da minha filha está doente de sua refeição”... no minuto em que eu disse isso, ele grita “oh sabe, deixe-me colocá-lo em espera” - sem ouvir a preocupação ou perguntar mais nada perguntas. Eu disse: “O quê?! Está me colocando em espera? Alguém está doente do seu restaurante? Temos uma preocupação séria aqui!” Ele disse: “Sim, eu preciso de um formulário para um relatório.” Meus registros de celular, 8 minutos depois, uma pessoa diferente veio ao telefone e alegou ser a mesma pessoa (voz diferente reivindicando o mesmo primeiro nome) e disse que não sabe nada sobre a minha ligação e que não me colocou em espera. Sim, eu jurei, dizendo “Eu não posso acreditar nas travessuras com alguém terrivelmente doente do seu estabelecimento com comida que cheira mal e azedo e que está sob meus cuidados apenas para ser colocado em espera e ninguém saber sobre a chamada!” Ele desligou o telefone. Meu marido ligou de volta apenas para ficar em espera por mais de 10 minutos por ter usado meu telefone celular. Curiosamente, ele continuou segurando meu celular em uma orelha... ligou para o restaurante de seu celular na outra orelha e conseguiu um gerente! Ao explicar as circunstâncias e pedir o número de telefone da empresa, eles finalmente queriam enviar um cartão-presente... ESSE NÃO ERA O PONTO DA CHAMADA! Alguém tem intoxicação alimentar do seu estabelecimento! Qual é a solução?! Como isso vai ser tratado e quais são os próximos passos para a parte lesada? Meu marido teve que pedir 3 vezes para que o número de telefone corporativo fosse fornecido. O “gerente” pressionou pelo nome do filho menor; ao qual, meu marido afirmou que só se sentia confortável em fornecer o primeiro nome dela, já que ela tem menos de 18 anos. Ele forneceu o nome e o celular da mãe dela. O “gerente” insistiu em NOSSO endereço residencial e nomes a serem fornecidos, bem como nosso número de cheque, itens no cheque, carimbo de data/hora do recibo do cheque - a chamada foi concluída. Nunca mais vamos comer lá - reiteramos várias vezes para não enviar o vale-presente gratuito! Temos alguém sob nossos cuidados, que veio de fora do estado, e as soluções foram: 1) nos colocar em espera, 2) nos pedir para ligar de volta, 3) nos ligar de volta mais uma vez, 4) forçando os sintomas a serem ouvidos que a parte lesada estava passando e 5) empresa querendo que nosso endereço envie um cartão-presente?! NUNCA voltaremos... moscas voando por todo o lugar, para incluir inúmeras moscas-das-frutas - a filha da minha namorada estava continuamente os afastando durante a refeição! Tão preocupante em tantos níveis e simplesmente nojento! Me sinto péssimo, foi aqui que levei a filha da minha namorada para jantar no caminho de casa depois de tê-la buscado no aeroporto - deveria ter sido um tempo/experiência adorável! Isso é simplesmente horrível - horrível com palavrões acentuados! Que pena neste restaurante. | Sintomas: Náusea, Vomitando, cefaleia
