我最近在这家Benihana的经历不仅令人失望，而且绝对令人反感，令人痛苦，也是我一生中最恐怖的用餐经历之一。在提供食物之前，我们在餐桌旁坐了将近一个小时，而我们的女服务员一次又一次消失了30分钟。当她在身边时，她看上去凌乱不堪、烦恼、不专业，而且粗心大意。她没有道歉，没有提供任何服务，也没有紧迫感。但是没有什么能让我为接下来发生的事情做好准备：我发现汤里漂浮着一个二手的、该死的创可贴。是的，你没看错 —— 我的食物里有一种肮脏、受污染的创可贴。我无法描述席卷我的恶心和厌恶浪潮。我立刻食欲不振，感到身体不适，在剩下的时间里无法再吃一口。更让人难以忍受的是，女服务员甚至拒绝清理受污染的盘子，直到我明确要求她把它拿出来。她把它刷掉好像什么都不是，好像我刚刚受到了生化危害一样。这不仅是 “不卫生”，而且是邪恶的、危险的和令人痛苦的。经理的回应也没有好转。虽然他准备了这顿饭，但对我的健康却没有真正的同情或担忧。他从来没有回来看过我，从来没有提供过一杯水，当然也没有采取额外措施来支付饮料或提供任何超出最低限度的礼遇。太冷了、不屑一顾而且是侮辱性的。这起事件只给他们带来了不便，而不是对基本食品安全的真正可怕的侵犯。更糟糕的是，我们的女服务员 —— 那个整晚都消失了、不理我们、让我感到羞耻的女服务员 —— 有这样的胆量 向我们施加压力，并多次公然询问留下小费的问题。她甚至递给我一份账单 “本来会是什么样子” 的副本，这样我们就可以计算小费。缺乏羞耻感、问责制和勇气令人难以理解，确实令人震惊。此外，我们共享的铁板烧餐桌上的每个人都得到了服务，他们喝的汤完全一样。当其他客人发现我的碗里有东西时，他们吓坏了。一方立即把碗推到一边，拒绝再喝一口，而另一组人实际上起身离开了餐厅，完全是因为他们忍不住留下来继续吃饭。想想当天晚上餐厅里可能有多少其他客人被曝光，这让我感到恶心，因为每顿饭都有这种汤。像Benihana这样曾经值得信赖的名字竟然允许对客人进行如此肮脏、疏忽和令人作呕的待遇，我对此感到愤怒。这不仅仅是糟糕的服务。这是一种健康危害、耻辱，绝对是不可原谅的。如果这还不够，我后来做了一些研究。令我震惊的是，我发现Benihana目前在商业改善局获得D-评级，而且全国多个地点报告了数百起食物中毒投诉。这不仅是一个孤立的事件，而且是一种令人不安的模式。我再也不会踏上另一个 Benihana 了，我强烈敦促任何读过这篇文章的人远离这篇文章，保护自己和亲人。选择任何其他重视基本清洁和同情心的铁板烧餐厅，因为在这里，你是在赌自己的健康和安全。
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