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由于同样的原因，我在这家酒店的最后两个四周假期也被毁了。我们第一次错误地认为这种疾病归因于在那里感染了冠状病毒。但是，在2023年2月我们最后一次就诊时，我们都因与去年完全相同的症状而被击倒。我们给接待处发了电子邮件，告诉他们我们生病了，但是两封邮件都被忽略了。我们很幸运能在附楼里有一套底层的公寓，还有好邻居从附近的超市给我们买水，从科拉莱霍买药品。当我身体好时，我戴上口罩去接待处向经理报告这件事。出人意料的是，他不在场，接待处一个非常粗鲁和防御性很强的人解雇了我，起初声称我一定是在酒店外发现食物中毒的。当我告诉他我没有离开酒店时，他说我一定是在 8 天前在飞机上取的。然后他接着说，尽管我旁边的那位女士向另一位接待员报告说她丈夫已经病了三天，但我是唯一一个声称生病的人。这家酒店的食品卫生标准不存在，猪肉和鸡肉没有煮熟，我看着厨师经常用他的手机然后手工准备披萨。我看见另一位女士在用同一只手冷却之前立即用手套咳嗽，剩下的西兰花放在新托盘的顶部。我从来没有见过一位工作人员在必要时洗手。在为期 28 天的假期中，我们失去了 10 天，仅限于房间或露台，在此期间我们无法与朋友见面。除非你想度过一个悲惨的假期，否则不惜一切代价避免。顺便说一句，当我在度假村向 Tui 报告这件事时，那位年轻女士坚持要我回家后再举报这件事，因为这种情况已经持续了将近 2 年，而酒店只是把它扫在地毯下面。我们确实举报了这件事，并被告知初步调查可能需要长达6周的时间，12周后我们再次联系了Tui，但被告知全面调查可能需要长达6个月的时间。Tui 显然选择将其也掩盖在地毯下，因为他们说尽管给了他们的参考号码，但他们的系统上什么都没有。