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我们在 2 月 25 日抵达酒店。27 日我们都在 Encanta 吃了晚饭。那天晚上我们都马上睡觉了，我们当中有 4 个人都因呕吐和腹泻而生病。（有些人有身体疼痛，一人还得了尿路感染，有些人发烧了。）昨晚，也就是 3 月 2 日，每个人终于感觉好到可以再一起吃东西了，奇诺·波布拉诺。那天晚上 1 个人离开后立即开始呕吐和呕吐，今天早上另一个人也开始呕吐和呕吐。因此，我们小组中总共有8个人中有6个人都生病了。你可以指望酒店提供的支持微乎其微。我们的门房确实给我们买了一些抗腹泻药和电解质（我们付了钱），但只是在我们抱怨她无视我们的帮助请求之后。自从她在 28 日早上放下这些物品以来，她没有为我们办理过一次登机手续，尽管我们和她分享了我们 1 日在度假村看过的医生（我们也付钱给他看病）给我们开了处方他们告诉我们礼宾部可以帮我们拿到的东西，但我们的礼宾人员甚至从未承认或帮助过我们！太失望了。我认为他们已经停止遵循与Covid期间相同的清洁规程了。在 Covid 期间我们来了 3 次，从来没有遇到任何问题，看到它这么下坡真是太难过了 :(
食品安全报告: 墨西哥金塔纳罗奥州普拉亚德尔卡曼Xcaret Arte酒店
三天前我们也有同样的经历！我们小组中有八分之四的人都得了腹泻和呕吐，然后昨晚我们小组中又有一个人出现了腹泻和呕吐，现在今天早上又有另一个人出现了腹泻和呕吐。因此，到目前为止，总共有8个人中有6个人。酒店的问责制为零，很明显，住院医生（你必须花100美元才能看见）正在酒店工作（尽管她说她没有），因为她尽其所能说的是转移注意力，说我们没有得食物中毒（她说也许我们不习惯辛辣或丰富的食物，或者可能我们在到达之前就拿到了，而且是病毒式的还有其他一些解决方案）。医生说唯一的检查方法就是去医院，当然，我们不想这样做，因为我们已经被这件事毁了两天。此时简直令人沮丧。