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我的祖母在那里吃了自助餐上的披萨。此后的 3 天里，她经历了恶心、呕吐和腹泻。当她康复后，她打电话给公司通知他们这件事，她得到的只是 “哦。我会告诉经理” 然后他们挂断了电话。我的祖母没有收到任何更新，没有正式道歉，也没有退款。她不确定如何采取任何进一步的行动，也不希望任何人重返该机构。我是她的孙子在网上代表她做这份报告，所以希望他们能对他们造成的食物中毒承担一定程度的责任。