لقد حجزنا أنا وزوجي هذا المكان منذ نوفمبر وعندما قرأت كل هذه المراجعات حول التسمم الغذائي شعرت بالخوف. اتصل بالفندق وسأل عما يحدث وأجابوا ببساطة «نحن على علم بالمشكلة، إنها مجرد منتجات الألبان والمأكولات البحرية» أجاب زوجي وسألهم عما إذا كانوا يقومون برد الأموال للأشخاص الذين أصيبوا بالمرض وقالوا «لا، لدينا فرق طبية تعالجهم» كان غاضبًا جدًا لذلك ألغى حجزنا واضطررنا إلى إعادة حجز فندق آخر بضعف السعر الذي دفعناه مقابل هذا الفندق. آسف جدًا لأنك اضطررت للتعامل مع ذلك. قد تعتقد أن فندقًا جديدًا يلبي احتياجات البالغين بمثل هذا السعر الكبير سوف يلبي حقًا ويهتم بخدمة العملاء وسلامة الغذاء.
تقرير سلامة الغذاء: فندق ريو بالاس كوكولكان، بوليفارد كوكولكان، هوتيل زون، كانكون، كوينتانا رو، المكسيك
لقد حجزنا أنا وزوجي هذا المكان منذ نوفمبر وعندما قرأت كل هذه المراجعات حول التسمم الغذائي شعرت بالخوف. اتصل بالفندق وسأل عما يحدث وأجابوا ببساطة «نحن على علم بالمشكلة، إنها مجرد منتجات الألبان والمأكولات البحرية» أجاب زوجي وسألهم عما إذا كانوا يقومون برد الأموال للأشخاص الذين أصيبوا بالمرض وقالوا «لا، لدينا فرق طبية تعالجهم» كان غاضبًا جدًا لذلك ألغى حجزنا واضطررنا إلى إعادة حجز فندق آخر بضعف السعر الذي دفعناه مقابل هذا الفندق. آسف جدًا لأنك اضطررت للتعامل مع ذلك. قد تعتقد أن فندقًا جديدًا يلبي احتياجات البالغين بمثل هذا السعر الكبير سوف يلبي حقًا ويهتم بخدمة العملاء وسلامة الغذاء.