User profile: user-bwwyf178

Mon mari et moi avions réservé cet endroit depuis novembre et quand j'ai lu toutes ces critiques sur les intoxications alimentaires, j'ai paniqué. Il a appelé l'hôtel pour leur demander ce qui se passait et ils ont simplement répondu « nous sommes conscients du problème, ce ne sont que les produits laitiers et les fruits de mer ». Mon mari a répondu en demandant s'ils remboursaient les personnes malades et ils ont répondu « non, nous avons des équipes médicales qui les soignent ». Il était tellement en colère qu'il a annulé notre réservation et nous avons dû réserver un autre hôtel pour le double du prix que nous avions payé pour celui-ci. Je suis vraiment désolée que tu aies dû faire face à ça. On pourrait croire qu'un nouvel hôtel qui accueille des adultes à un prix aussi élevé répondrait VRAIMENT à leurs besoins et se soucierait de leur service client et de leur sécurité alimentaire.