Mi esposo y yo teníamos este lugar reservado desde noviembre y cuando leí todas estas críticas sobre intoxicación alimentaria me asusté. Llamó al hotel y preguntó qué pasaba y ellos simplemente respondieron: «Somos conscientes del problema, solo son los productos lácteos y los mariscos». Mi esposo respondió y preguntó si estaban reembolsando a las personas que se estaban enfermando y le dijeron: «No, tenemos equipos médicos que los tratan». Se enfadó tanto que canceló nuestra reserva y tuvimos que volver a reservar otro hotel por el doble del precio que pagamos por este. Siento mucho que hayas tenido que lidiar con eso. Se podría pensar que un hotel nuevo que atiende a adultos por un precio tan alto REALMENTE se preocuparía por el servicio de atención al cliente y la seguridad alimentaria.
Informe de seguridad alimentaria: Hotel Riu Palace Kukulkan, Boulevard Kukulcan, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, México
Mi esposo y yo teníamos este lugar reservado desde noviembre y cuando leí todas estas críticas sobre intoxicación alimentaria me asusté. Llamó al hotel y preguntó qué pasaba y ellos simplemente respondieron: «Somos conscientes del problema, solo son los productos lácteos y los mariscos». Mi esposo respondió y preguntó si estaban reembolsando a las personas que se estaban enfermando y le dijeron: «No, tenemos equipos médicos que los tratan». Se enfadó tanto que canceló nuestra reserva y tuvimos que volver a reservar otro hotel por el doble del precio que pagamos por este. Siento mucho que hayas tenido que lidiar con eso. Se podría pensar que un hotel nuevo que atiende a adultos por un precio tan alto REALMENTE se preocuparía por el servicio de atención al cliente y la seguridad alimentaria.