Häufig gestellte Fragen zur öffentlichen Gesundheit

F: Wie erhalte ich die Berichtsdetails und die Kontaktinformationen des Beschwerdeführers?

Antwort: In unseren E-Mail-Benachrichtigungen erhalten Sie eine Liste der letzten Berichte für Ihre Gerichtsbarkeit. Wenn Sie auf den Berichtstitel klicken, erhalten Sie Zugriff auf die vollständigen Berichtsdetails und Kontaktinformationen, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

F: Ist es möglich, direkt mit dem Beschwerdeführer Kontakt aufzunehmen?

Antwort: Ja, wir haben unsere Nutzer während des gesamten Meldeprozesses darauf hingewiesen, dass sie für weitere Untersuchungen aus dem Bereich der öffentlichen Gesundheit kontaktiert werden können. Auf diese Weise können Sie sich direkt an die Beschwerdeführer wenden, sobald Sie Berichtsdetails und Kontaktinformationen erhalten haben.

F: Wie oft erhalte ich das?

Antwort: Sofern Sie nicht nach einer anderen Einstellung gefragt haben, sind unsere Benachrichtigungen so eingestellt, dass sie täglich gesendet werden. Wir halten dies für eine gute Frequenz, um Sie auf dem Laufenden zu halten und Ihren Posteingang klar zu halten. Wenn wir jedoch mögliche Ausbruchscluster entdecken, werden wir uns so schnell wie möglich an uns wenden.

F: Warum enthält der Bericht keine Kontaktinformationen?

Antwort: Dies sind Berichte, bei denen der Benutzer die Kommunikation abgebrochen hat. Sie stehen jedoch zu Informationszwecken zur Verfügung, da sie immer noch wertvolle Informationen enthalten, die bei der Erkennung von Ausbruchsclustern helfen können.

F: Was ist mit Berichten ohne Kontaktinformationen zu tun?

A. Wie bereits erwähnt, kann in Fällen ohne Kontaktinformationen in der Regel nicht viel getan werden, um sich direkt an den Beschwerdeführer zu wenden, es sei denn, Sie betrachten es möglicherweise als Datenpunkt, wenn in den nächsten ein oder zwei Tagen andere Berichte für den Standort oder direkt bei Ihrer Agentur eingehen. Dies kann nützlich sein, um Cluster zu erkennen, die auf ein größeres Problem oder einen Krankheitsausbruch hinweisen können.

F: Es gibt Berichte aus vergangenen Monaten oder sogar Jahren, warum ist das so?

Antwort: Dies geschieht, wenn Benutzer die Website kürzlich durch einen Verweis in sozialen Medien oder in den Nachrichten entdeckt haben und etwas melden möchten, das in der Vergangenheit passiert ist.

F: Warum erhalte ich Berichte außerhalb meines Zuständigkeitsbereichs?

Antwort: Wir tun unser Bestes, um Benachrichtigungen nur für die Stadt, den Landkreis oder das Bundesland zu erstellen, die Sie angefordert haben, aber es ist immer noch möglich, Berichte von einem Geschäft außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit zu erhalten. In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

F: Warum enthält der Bericht keine Beschreibung?

Antwort: Wir empfehlen Benutzern, so beschreibend wie möglich zu sein und Bilder in ihre Berichte aufzunehmen, aber es gibt einige Leute, die sich dafür entscheiden, nicht mehr Informationen als den Standort und den Namen des Geschäfts weiterzugeben. Wie bereits erwähnt, sind diese Berichte hilfreich, wenn sie Teil von Clustern sind, die zur Erkennung von Ausbrüchen führen.