تقرير سلامة الغذاء - Honeygrow، Waldorf Maryland

12474 Mattawoman Drive, Waldorf, 20601 Maryland, United States

أكتب إليكم بشأن تجربة حديثة مررت بها في مطعمكم. أود أن أبدأ بالقول إنني أتردد على مطعمكم منذ افتتاحه، وكانت كل تعاملاتي مع الموظفين دائمًا ممتعة. لهذا السبب، شعرت بخيبة أمل كبيرة مما حدث خلال زيارتي الأخيرة.

أثناء تناولي الحلوى، وجدت قطعًا من البلاستيك داخل طعامي. لقد أرفقت صورة للرجوع إليها. على الرغم من أنني حصلت على استرداد للمبلغ، إلا أنني لا أشعر أن الموقف قد عولج بالكامل. منذ أن عضضت على البلاستيك، أعاني من ألم في أسناني، وقد جعلتني هذه التجربة قلقًا جدًا بشأن سلامة الغذاء العامة ومراقبة الجودة في المطعم.

أفهم أن مطعمكم قد يكون مشغولًا جدًا، خاصةً مع ازدياد شعبيته، لكنني أشعر حقًا بأنه يجب إيلاء مزيد من الاهتمام لفحوصات الجودة والسلامة قبل تقديم الطعام للعملاء. مثل هذه المواقف يمكن أن تصبح خطيرة وقد تلحق أذى جسيمًا بشخص ما.

مرة أخرى، أقدر لطف موظفيكم وحقيقة تقديم استرداد للمبلغ، لكنني آمل أن يُؤخذ هذا القلق على محمل الجد حتى لا يواجه العملاء في المستقبل المشكلة ذاتها. أود أن أعرف الخطوات التي ستُتخذ للمضي قدمًا في تحسين جودة الغذاء وإجراءات السلامة.

شكرًا لكم على وقتكم، وأتطلع إلى تلقي ردكم.