تقرير سلامة الغذاء - Nandos، London England

Greater, London, NW9 9HN England, United Kingdom

أكتب إليكم لتقديم شكوى قانونية رسميًا بشأن حادث تسمم غذائي خطير وقع بعد أن تناولت أنا وعائلتي العشاء في مطعم ناندوز كينجسبري في 16 مارس 2025.

كان هناك 16 عضوًا في مجموعتنا، بما في ذلك 9 أطفال و 8 بالغين. وصلنا إلى المطعم في حوالي الساعة 5:00 مساءً لتناول وجبة عائلية. بعد وقت قصير من تناول الدجاج الذي قدمه ناندوز، بدأ طفلي البالغ من العمر 3 سنوات يعاني من القيء الشديد. عندما غادرنا المطعم، عانى جميع الأطفال التسعة من القيء والإسهال الذي لا يمكن السيطرة عليه، لدرجة أنهم واجهوا صعوبة في التنفس. تم نقلهم بعد ذلك إلى مستشفيات مختلفة، وتم إدخالهم طوال الليل، وما زالوا يتلقون العلاج الطبي، بما في ذلك السوائل الوريدية والأدوية المضادة للمرض وغيرها من الرعاية الضرورية.

بالإضافة إلى ذلك، يعاني جميع البالغين الثمانية، بمن فيهم أنا، من الغثيان الشديد والقيء وتشنجات المعدة. أنا الآن في المستشفى مع طفلي، ولا تزال عائلتي بأكملها في محنة.

نظرًا لخطورة هذا الحادث والتأثير المباشر على صحتنا، أطلب:
1. تحقيق كامل في ممارسات سلامة الأغذية والنظافة في Nando's Kingsbury في 16 مارس 2025.
2. الوصول إلى سجلات سلامة الأغذية في المطعم، بما في ذلك مصادر المكونات والتخزين وإجراءات المناولة.
3. التعويض عن النفقات الطبية والضيق العاطفي والأضرار الأخرى التي عانت منها عائلتي بسبب هذا الحادث.
4. رد رسمي يحدد الخطوات التي سيتخذها ناندو لمعالجة هذه المسألة الخطيرة ومنع حدوث حالات مماثلة.

إذا لم تتم معالجة هذه المسألة على الفور، فلن يكون لدي خيار سوى تصعيد شكواي إلى وكالة المعايير الغذائية (FSA)، والصحة البيئية، ومتابعة الإجراءات القانونية للحصول على مزيد من الإنصاف.

يرجى التعامل مع هذه الشكوى على أنها عاجلة والرد عليها في غضون 7 أيام من تاريخ هذه الرسالة.

أتوقع اعترافًا رسميًا واستجابًا تفصيليًا بشأن الخطوات التالية.
. تسمم غذائي شديد في ناندوز كينجسبري - تم نقل 15 شخصًا إلى المستشفى، بما في ذلك الأطفال

في 16 مارس 2025، في حوالي الساعة 5 مساءً، تناول 15 فردًا من عائلتنا، بما في ذلك الأطفال، العشاء في Nando's Kingsbury. بعد فترة وجيزة من تناول الطعام، بدأ العديد من الأطفال يعانون من القيء الشديد والإسهال وتشنجات المعدة. بحلول الوقت الذي غادرنا فيه المطعم، كان جميع الأطفال التسعة مرضى بشكل لا يمكن السيطرة عليه، ويكافحون من أجل التنفس، وكان لا بد من نقلهم إلى مستشفيات مختلفة. تم قبولهم طوال الليل وما زالوا يتلقون السوائل الوريدية والأدوية المضادة للمرض والعلاجات الأخرى.

يعاني البالغون الثمانية في مجموعتنا، بمن فيهم أنا، أيضًا من الغثيان الشديد والقيء وتشنجات المعدة. لقد كانت هذه تجربة مروعة للغاية، ونحن قلقون للغاية على صحة أطفالنا.

نحث Nando's Kingsbury على تحمل المسؤولية الفورية وإجراء تحقيق كامل في هذه الحالة الخطيرة للتسمم الغذائي. لا ينبغي لأحد أن يمر بهذا بعد تناول وجبة بسيطة بالخارج. | الأعراض: غثيان, إسهال, قيء, ألم المعدة, حمى, تشنجات, قشعريرة, الصداع