Rapport sur la sécurité alimentaire - Nandos, London England

Greater, London, NW9 9HN England, United Kingdom

Je vous écris pour déposer officiellement une plainte légale concernant un grave incident d'intoxication alimentaire survenu après que ma famille et moi ayons dîné au Nando's Kingsbury le 16 mars 2025.

Notre groupe comptait 16 membres, dont 9 enfants et 8 adultes. Nous sommes arrivés au restaurant vers 17h00 pour un repas en famille. Peu de temps après avoir consommé le poulet servi par Nando's, mon enfant de 3 ans a commencé à avoir de graves vomissements. Lorsque nous avons quitté le restaurant, les 9 enfants souffraient de vomissements incontrôlables et de diarrhée, au point qu'ils avaient du mal à respirer. Ils ont ensuite été transportés d'urgence dans divers hôpitaux, admis pendant la nuit, et reçoivent toujours des traitements médicaux, notamment des liquides intraveineux, des médicaments contre la maladie et d'autres soins nécessaires.

De plus, les 8 adultes, y compris moi-même, souffrent de nausées sévères, de vomissements et de crampes d'estomac. Je suis actuellement hospitalisée avec mes deux enfants et toute ma famille est toujours en détresse.

Compte tenu de la gravité de cet incident et de son impact direct sur notre santé, je demande :
1. Une enquête complète sur les pratiques de sécurité alimentaire et d'hygiène à Nando's Kingsbury le 16 mars 2025.
2. Accès aux dossiers de sécurité alimentaire du restaurant, y compris les sources d'ingrédients, les procédures de stockage et de manipulation.
3. Indemnisation pour les frais médicaux, la détresse émotionnelle et les autres dommages subis par ma famille à la suite de cet incident.
4. Une réponse officielle décrivant les mesures que Nando's prendra pour résoudre ce grave problème et empêcher que des événements similaires ne se reproduisent.

Si cette question n'est pas traitée rapidement, je n'aurai pas d'autre choix que de porter plainte auprès de la Food Standards Agency (FSA), Environmental Health, et d'intenter une action en justice pour obtenir réparation.

Veuillez traiter cette plainte comme urgente et y répondre dans les 7 jours à compter de la date de ce message.

J'attends un accusé de réception officiel et une réponse détaillée concernant les prochaines étapes.
. Intoxication alimentaire grave à Nando's Kingsbury : 15 personnes hospitalisées, dont des enfants

Le 16 mars 2025, vers 17 heures, 15 membres de notre famille, dont des enfants, ont dîné au Nando's Kingsbury. Peu de temps après avoir mangé, plusieurs enfants ont commencé à avoir de graves vomissements, de la diarrhée et des crampes d'estomac. Lorsque nous avons quitté le restaurant, les 9 enfants étaient tous malades de façon incontrôlable, avaient du mal à respirer et ont dû être transportés d'urgence dans différents hôpitaux. Ils ont été admis pendant la nuit et reçoivent toujours des liquides intraveineux, des médicaments contre la maladie et d'autres traitements.

Les 8 adultes de notre groupe, dont moi-même, souffrent également de nausées sévères, de vomissements et de crampes d'estomac. Cela a été une expérience absolument horrible et nous sommes profondément préoccupés pour la santé de nos enfants.

Nous exhortons Nando's Kingsbury à assumer immédiatement ses responsabilités et à mener une enquête complète sur ce grave cas d'intoxication alimentaire. Personne ne devrait avoir à subir cela après un simple repas au restaurant. | Symptômes: Nausée, Diarrhée, Vomissements, Douleur d'estomac, Fièvre, Crampes, Frissons, Maux