Flug von London nach Dubai EK016 am 21.01.24. und dann Dubai nach Bali EK368 am 22. 01.24. mit meiner kleinen Tochter.
Ich habe das Kinderessen meiner Tochter probiert, als sie mich gefragt hat, ob es richtig geschmeckt hat. Ich rannte zweimal mit starker Übelkeit, Schwitzen und schrecklichem
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Durchfall zur Flugzeugtoilette. Mein Kopf drehte sich in der Toilette und ich hielt mich am Waschbecken fest, um mich zu stabilisieren, da ich dachte, ich würde ohnmächtig werden. Ich kam zurück und meine Tochter wachte auf und sagte, sie fühlte sich, als würde sie krank werden und fühlte sich schwach. Dies dauerte den Flug und sie musste auf andere Sitze gebracht werden, um sich hinzulegen. Ihr war kalt und sie zitterte. Sie hat geweint.
Das Personal versuchte, mir die Schuld zu geben, wenn ich etwas „im Ausland“ gegessen habe und meine Tochter nicht gegessen hat (als sie geschlafen hatte, da es in Großbritannien Nacht war). Ich sagte, es muss ihr „Blutzucker“ sein. Ein anderer Mitarbeiter sagte mir, dass wir nur auf Turbulenzen reagieren würden... Ich fliege seit 25 Jahren nach Bali und habe schon einmal Turbulenzen erlebt, ohne krank zu sein.
Meine Tochter und ich haben völlig unterschiedliche Diäten - ich bin Veganerin und sie ist Fleischesserin und das einzige, was wir beide gegessen oder probiert haben, war ihr Emirates-Kinderessen.
Dann verbrachte ich 5 Tage auf Bali, hatte Durchfall, nachdem ich versucht hatte, auch nur einen Snack zu essen, wie klein er auch sein mag, und fühlte mich schwach und schwindelig.
Der Arzt tropfte mir 5 verschiedene Medikamente und sagte, es sei Gastroenteritis. Seitdem habe ich 5 Medikamente genommen.
Ich habe vor 8 Tagen eine Beschwerde mit dem medizinischen Bericht des Arztes an Emirates geschickt. Ich habe nur Bestätigungen von Emirates erhalten, von ihnen überhaupt keine Hilfe.
Ich habe Angst, mit dieser Fluggesellschaft nach Hause zurückzukehren, da es eindeutig ein Problem gibt. Meine Tochter will sich ihnen nicht nähern, weil sie Angst hat, dass es wieder passieren wird.
Danach habe ich eine Antwort von Emirates erhalten, in der die Verantwortung abgelehnt wurde. Als ich versuchte zu antworten und herauszufordern, wurde es blockiert. Wird eskalieren.
Ich habe einen vollständigen Bericht von dem Arzt, der mich behandelt und mir den Tropf gegeben hat. Er diagnostizierte Gastroenteritis. Ich habe diesen Bericht zusammen mit meiner Beschwerde an Emirates geschickt und sie haben ihn völlig ignoriert.
| Symptome: Übelkeit, Durchfall, schwitzen, Gas, Schütteln, Schwindel
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