El portal cuenta con una función de mensajería directa que permite a la salud pública y a los denunciantes comunicarse de forma segura. Si necesita más datos de contacto, puede enviar al demandante un mensaje directo para solicitar esa información directamente. Este enfoque equilibra la privacidad y la seguridad con la comunicación directa.
Sí, durante el proceso de denuncia se informa a nuestros usuarios de que la salud pública puede ponerse en contacto con ellos para investigar más a fondo, y les recomendamos encarecidamente que respondan al seguimiento. Una vez que los informes estén disponibles en el portal, puede ponerse en contacto con los denunciantes mediante nuestro sistema de mensajería
.Hay muchas razones, la principal es que las personas suelen denunciar cuando están activamente enfermas. Si bien los informes individuales pueden variar en detalle, es útil agregar incluso aquellos que contienen poca información. Al analizar varios informes junto con nuestros datos patentados, podemos identificar los clústeres y detectar posibles brotes. Si deseas filtrar los informes que carecen de detalles, ponte en contacto con nosotros; esta función está disponible a pedido
.Hemos mejorado nuestras opciones de acceso para mayor comodidad. Ve a app.dinesafe.com e inicia sesión con tu contraseña u opta por una contraseña de un solo uso (OTP). Si tienes problemas para iniciar sesión, nuestro equipo de soporte está disponible en support@dinesafe.org.
Algunos usuarios proporcionan historiales alimentarios detallados, mientras que otros no. Ahora ofrecemos una función de historial de alimentos de 72 horas a pedido; solo tienes que responder a este correo electrónico para habilitarla. Como alternativa, puede hacer un seguimiento a través de la función de mensajería directa del portal para solicitar más detalles al usuario.
Como ocurre con cualquier ingesta inicial, ya sea por intoxicación o directamente a un departamento de salud, puede producirse un sesgo hacia la última comida. Esta entrada es el inicio de una conversación. Recopilamos puntos de datos adicionales, como la aparición de los síntomas, siempre que es posible, para crear una imagen más completa al analizar los informes e identificar posibles brotes.
Ocasionalmente, es posible que los usuarios no respondan a pesar de que les instamos a hacerlo. Si te ocurre esto, puedes intentar hacer un seguimiento de nuevo o ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Los datos de los informes se pueden utilizar para una variedad de tareas críticas de salud pública, que incluyen, entre otras:
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