Relatório de segurança alimentar - Hard Rock Resort at Punta Cana, Punta Cana La Altagracia

Calle Hard Rock Hotel, Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic

Mamão, bife de lombo. Estou relatando como mãe para um dos jovens adultos que adoeceu na noite de 24 de fevereiro. Minha filha e seu namorado comeram mamão, ele tinha apenas uma mordida, mas ela completou a porção. Digno de nota, minha filha também comeu o bife de lombo no final do dia (notei a postagem em 2/22 de alguém ficando doente também com o bife). Naquela noite, minha filha me ligou (sou médica) e disse que ela e o namorado estão vomitando há várias horas, estão com febre e agora estão com diarréia. Eu disse a ela para ir à enfermaria do resort/médico da casa. Eles fizeram, mas foi fechado até 8:30 da manhã do dia seguinte. Na quinta-feira de manhã, minha filha havia desmaiado no chão do banheiro e seu namorado, enquanto também estava doente, mas não tão grave, ligou para o médico da casa. Ambos foram levados para um hospital a 45 minutos do resort de ambulância (hospital mais próximo a 10-15 minutos do resort e aceita seguro internacional). IV foram colocados em ambos, minha filha foi levada para a ambulância de maca já que estava letárgica e hipotensora. O namorado dela conseguiu andar com IV no lugar. Nenhum contato do resort os acompanhou; nenhum dos jovens adultos falava espanhol. Para fazer um curto de 48 horas muito longo, devo assumir que eles receberam cuidados adequados, mas não tiveram comunicação em inglês sobre o que estava sendo feito com eles. Conseguimos encontrar um conhecido da República Dominicana para quem minha filha ligava sempre que um médico entrava para vê-lo. Esse indivíduo também interpretou quando ainda estava na emergência e foi solicitado o cartão de crédito para pagar a ambulância. passeio e uma consulta (não temos certeza se essa foi a taxa do médico do resort ou alguém que os viu no pronto-socorro). Não havia lençóis nas camas além do lençol do colchão. Ambas as crianças tinham vômito e fezes em suas roupas e nunca receberam trajes de hospital, nunca ofereceram banho, nem mesmo uma escova de dentes. Eles foram praticamente forçados a passar a noite na quinta-feira porque o médico saiu do hospital e não deixou ordens. A manhã de sexta-feira chega, seus sintomas se resolveram, mas estão exaustos, querendo voltar ao resort para que pudessem tomar banho e dormir. O médico finalmente chega e agora diz a eles que eles querem que eles fiquem até pelo menos 4 da tarde para que possam comer alimentos sólidos e evacuar (agora são 10 da manhã e nunca foram servidos café da manhã). Ela me liga e eu digo a ela para assinar os papéis de alta voluntária e voltar para o resort. Esses documentos levaram duas horas para serem concluídos. Originalmente, o Resort disse a eles através do “What's App” que eles poderiam pegar um táxi (40 min de distância) quando tivessem alta. Meu marido finalmente conseguiu falar com uma manjedoura do Resort e enquanto a manjedoura alegou que não podia discutir o caso com meu marido porque ele realmente não “sabia se estava falando com o pai”, de alguma forma, um carro foi dispensado do resort para Hospiten Bavaro para pegar dois jovens adultos que estavam receber alta e voltar para o resort. Felizmente, essas duas pessoas eram jovens e saudáveis. Eles estão em segurança de volta aos estados e querem deixar sua terrível provação para trás. Mas, como profissional de saúde, estou preocupado e frustrado com o incidente na República Dominicana. A república continua a acontecer uma e outra vez. Embora eu entenda que contratempos podem acontecer, sinto fortemente que esses resorts precisam melhorar seu jogo. Quando alguém ficar doente e precisar ir ao hospital, envie um contato para que o paciente possa entender o que está sendo feito com ele. Pergunte aos pacientes se os parentes devem ser contatados em sua terra natal. Além disso, por que esses resorts estão enviando esses pacientes para um hospital a 45 minutos de distância do resort quando há um hospital muito mais próximo que pode lidar com desidratação e intoxicação alimentar? Todas as questões que um departamento de saúde de qualquer país deveria estar investigando. Tentei relatar isso ao departamento de saúde local e não tive sucesso no momento; Encontrei este site e espero que outros se beneficiem com esta postagem.  | Sintomas: Náusea, Diarreia, Vomitando, desidratação, Febre