تقرير
تقرير سلامة الغذاء - Delta Airlines، Honolulu Hawaii
منذ 3 سنوات •reported by user-hdfd5978 • عمل
300 Rodgers Boulevard, Honolulu, 96819 Hawaii, United States
12/27 على متن الطائرة. صرصور في صينية الطعام سيدي العزيز/سيدتي،أكتب هذا البريد الإلكتروني كعميل مثير للاشمئزاز لشركة الطيران الخاصة بك. كنت أسافر مع عائلتي وأصدقائي على متن رحلة دلتا DL305 من هونولولو إلى نيويورك (JFK) اليوم (12/28/22) وكانت لدينا تجربة سيئة حقًا أود أن ألفت انتباهكم إليها. اكتشفنا حشرة تشبه الصرصور في صينية الطعام الخاصة بنا (انظر الصورة والفيديو المرفقين). كنا في منتصف الطريق لتناول طعامنا واكتشفنا ذلك.
لقد لفتت انتباه مضيفة الطيران وقائد الرحلة على الفور إلى ذلك. لم يعتذروا على الإطلاق وكانوا يسألوننا فقط عن كيف يمكن للصرصور البقاء على قيد الحياة في وجبة ساخنة، حيث يمكننا أن نرى بوضوح أنه يمكن أن يأتي من السلطة أو صينية الطعام. في كلتا الحالتين، إنها تجربة مثيرة للاشمئزاز حقًا وكنا لطيفين بما يكفي لعدم إنشاء مشهد أو إخطار بقية الركاب.
بعد نزولنا من الطائرة، قابلني ممثل دلتا (بطاقة هوية مرفقة) الذي أخذ جميع التفاصيل وقال إنهم سيبلغون عن المشكلة. لم أحصل على تقرير # أو أي تفاصيل أخرى كمرجع. تابعت الأمر مع مضيفات الطيران اللائي نزلن من الطائرة بحثًا عن اسمها وقالت إنه لا يُسمح لها بالكشف عن اسمها أو اسم قائدها.
بشكل عام، أشعر بالإحباط حقًا وعدم الرضا عن الطريقة التي تم بها التعامل مع هذا الموقف. لم يكن اكتشاف ذلك خلال رحلة مدتها 9 ساعات أمرًا جيدًا لمجموعتنا، حيث تناول معظمهم وجباتهم. لقد كانت تجربة مؤلمة حقًا وأريد حقًا أن تتعامل دلتا مع هذا الأمر بشكل أكثر نضجًا. يرجى الرجوع إلي حول كيفية تعويضي عن ذلك وأكره أن أقول إننا لا نفكر في السفر على دلتا بعد الآن.
نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.
15
تعليقات
تعليق