Marrakesh,
Marrakesh-Safi,
Morocco
المنظم: جولة موسليح في مراكش
لمن يهمه الأمر،
أود الإبلاغ عن خطر صحي خطير للغاية عانينا منه أمس في مراكش 19/06/2024.
نأسف على البريد الطويل، لكننا نشعر أن التفاصيل مهمة.
يرجى اتخاذ الإجراءات في أقرب وقت ممكن، للتأكد من عدم حدوث ذلك لأي شخص آخر!
لقد حجزنا من خلال تطبيق Get Your Guide، قبل يومين من الرحلة الفعلية لشخصين بالغين وطفل (9 سنوات).
ركوب الجمل عند الغروب والعشاء مع عرض في صحراء أغافاي.
لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى الشركة مرتين لأطلب منهم اصطحابنا من الرياض، كما هو الحال في المدينة القديمة مع متاهة الشارع الضيقة..
لم أتلق ردًا عبر البريد الإلكتروني مطلقًا.
في يوم الرحلة، أرسل لنا المرشد السياحي رسالة على تطبيق Whats App، بأنهم سيأخذوننا من الرياض في الساعة 5 مساءً (كان من المفترض أن تبدأ الجولة في الساعة 4:30) لدي دليل على تطبيق Whats الخاص بي لمحادثاتنا.
بعد نصف ساعة، اتصل بهم موظف الاستقبال الخاص بنا وهم يشكون، عندما قالوا إنه يتعين علينا الآن ركوب سيارة أجرة إلى نقطة الالتقاء (فندق Islan) ودفع ثمنها بأنفسنا. نظرًا لأنها كانت ليلتنا الأخيرة، وكانت هذه الرحلة أمنية لعيد ميلاد ابنتي، فقد مررنا (مستاءون جدًا)!
لقد وصلنا بعد الساعة 6 مساءً، للعثور على حافلة سياحية مليئة بالأشخاص المستائين للغاية، الذين قيل لهم إن عليهم دفع مبلغ إضافي مقابل رحلة العودة إلى فندقهم في نهاية الرحلة.
انطلقنا في الساعة 18:34 وقضينا وقتًا طويلاً بشكل غير معقول في المحطة الأولى في مصنع زيت الأرغان بمنتجات باهظة الثمن إلى حد كبير.
وصلنا قبل غروب الشمس مباشرة إلى مكان ركوب الجمل، وبعد فوات الأوان، من الواضح أننا فقدنا فرصتنا. غابت الشمس، ولم يكن هناك أي اتصال من المرشدين السياحيين على الإطلاق. طالب الضيف لا يزال ركوب الجمال لا يزال، لذلك كان لدى الكثير منهم رحلة قصيرة جدًا وغير آمنة جدًا على الإطلاق في الظلام.
كانت الساعة حوالي الساعة 10:15 مساءً عندما وصلنا إلى مكان العشاء، وطاولات فوضوية، والكثير من الناس، والمرشدين السياحيين لا يمكن رؤيتهم في أي مكان. جلسنا جميعًا جائعين ومنزعجين ومتعبين، على طاولة فوضوية.
هذا هو الوقت الذي خسر فيه كل الجحيم.
يرجى تفهم أن الأحداث التي تلت ذلك شهدها حوالي 40 شخصًا من جولتنا والعديد من الآخرين!
في البداية رأينا نادلًا يلتقط أدوات المائدة المستعملة من طاولة، وقام بلفها أمام أعيننا، وأعطاها للأشخاص المجاورين لطاولتنا.
هذا عندما صعدت إليهم بمسحة مطهرة في يدي، وأخبرتهم بما شهدناه للتو.
لقد مسحنا بلدنا أيضًا بالطبع.
ألوم نفسي على عدم المغادرة في هذه المرحلة، لكننا كنا جائعين ومتعبين للغاية.
أتمنى لو كان لدينا...
أخذ نادل طلب طعامنا. بعد بضع دقائق من الانتظار، جاء مرشدنا السياحي إلى طاولتنا ليخبرنا أنه سيكون هناك حوالي 40 دقيقة من انتظار الطعام.
هذا بالفعل بعد ساعة من الموعد المفترض للعودة إلى فندقنا!!
ومع ذلك، بعد 5 دقائق، ظهر نادل بصينية من ثلاثة أطباق من الطاجين. اثنان منهم كانوا باردين وفوضويين تمامًا، ولم يكن لدى أحدهم دجاج. التقط النادل شوكة أختي لحفرها في الطبق ليعرض لنا شريحة واحدة من الدجاج البارد.
لسوء الحظ، شعرنا ببعض من الجوع الشديد عندما قالت أختي، وهي طبيبة بالفعل، إنها تشك في شيء مرعب حقًا. أنهم يقدمون لنا بقايا طعام الشعوب الأخرى.
كان كل شيء منطقيًا، لذلك صعدت إلى طاولة رفاقنا في السفر، وأخبرتهم لم نأكل، وشاركنا مخاوفنا. قالوا إنهم رأوا النوادل يتناولون أطباق الطاجين ويعبثون معهم في الجزء الخلفي من الخيمة.
عندها غرق قلبي، معتقدًا أن ابنتي الصغيرة أكلت بعض الطعام، وبدأت تبكي تقريبًا في التجول حول الطاولات لإخبار الناس بما نعتقد أنه يحدث.
بعد دقائق تم تقديم نفس الطعام البارد الفوضوي.
هذا هو الوقت الذي تحول فيه المكان كله إلى خلية نحل، رأينا مرشدينا يشعرون بالذعر والهمس للمضيفين، لقد بدوا جميعًا مذنبين للغاية!
ذهبت أختي إلى أحد المضيفين بصوت عالٍ وصريح تسألهم عما فعلوه بالطعام، وما إذا كانوا قد وضعوا بقايا الطعام معًا لتناولها. أومأ الرجل «الفقير» الذي يبدو مذنبًا للغاية بنعم. كان المرشد السياحي يقف بجانبه، ولم يقل شيئًا.
بعد ذلك، كانت هناك دقائق طويلة من الذعر الشديد والصراخ بين جميع الضيوف.
كنت أرتجف وأنا أفكر فيما إذا كان طفلي، في حين أن أختي تخبر المضيفين بصوت عال بقائمة العدوى التي يمكننا الاتصال بها في هذه الحرارة، وتناول بقايا طعام الشعوب الأخرى.
بدا الأمر كله وكأنه حلم سيء. 11 مساءً!
وفي حالة من الصدمة والذعر الكاملين، طالبنا بإعادتنا إلى المنزل على الفور.
لقد وصلنا إلى مراكش قبل منتصف الليل. لقد وعدونا قبل أن نبدأ الجولة، بأنهم بالطبع سيأخذوننا جميعًا إلى فنادقنا.
بدلاً من ذلك توقفوا في وسط المدينة، وكانت ابنتي نائمة، وكدت أبكي من القلق، وطلبوا منا مغادرة الحافلة وركوب سيارة أجرة إلى المنزل. عدم عرض الدفع، أو حتى المساعدة في العثور على واحد.
اتصلوا برئيسهم الذي كان يصرخ في الهاتف لإخراجنا من الحافلة.
هذا هو الوقت الذي بدأت فيه تصوير الأحداث التي فشلت.
لا يزال لدي الهاتف، إذا كنت ترغب في رؤيته:
يصرخ المرشد السياحي الذكر في وجهي، ويقول لي إن كل شيء خطأي، ويطلب من الناس عدم تناول الطعام غير الآمن.
كانت الحافلة بأكملها خائفة وتجاوزتها.
استيقظت ابنتي في محنة شديدة، ونزلت من الحافلة لأستقل سيارة أجرة في منتصف الطريق. الحمد لله توقف المرء وغادرنا، وما زلنا نسمع المرشد السياحي يصرخ علينا.
كانت هذه آخر ليلة لنا في مراكش، مع رحلة العودة إلى المملكة المتحدة في الساعة 10 صباحًا.
ما زلنا في حالة عدم تصديق. تعاونت مع الأشخاص في الحافلة لإبلاغ كل سلطة موجودة بذلك.
إذا كنت بحاجة إلى حسابهم للأحداث، يسعدني تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.
يرجى اتخاذ الإجراءات. هذا أمر غير مقبول للغاية.
أدعو الله ألا نصاب بأي مرض خطير مثل التهاب الكبد أو الله وحده يعلم ماذا. ابنتي تبلغ من العمر 9 سنوات فقط. كان هذا عيد ميلادها.
الرجاء المساعدة!
يجب عليهم التوقف عن تنظيم أي جولات.
يجب إغلاق المطعم.
لسوء الحظ، لم يكن لدي اتصال بالإنترنت في صحراء أفافاي، ولم يذكر الحجز الاسم أو الموقع. سأحاول الحصول على هذه المعلومات من موفري تطبيق Get Your Guide. لا يرد منظم الجولة على أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، ولا استرداد الأموال أو الاعتذار، ولا شيء. تبدو ابنتي بخير حتى الآن، وأختي أيضًا، لكن التهاب الكبد يستغرق أسابيع حتى يظهر. أعاني من الإسهال وأشعر بالضعف الشديد. أنا ذاهب إلى طبيبي اليوم.
تحديث 06/25: رفض دليل Get Your Tour Guide مشاركة الموقع الدقيق للمطعم. عرضوا عليّ نصف تكلفة الجولة لاسترداد الأموال، وأغلقوا القضية. نحن الثلاثة على ما يرام. من فضلك لا تدعهم يستمرون!
كان طفلي يتمتع بصحة جيدة حتى | الأعراض: إسهال, ضعف
