تقرير
تقرير سلامة الغذاء - McDonald's، Clontarf Queensland
منذ 3 سنوات •reported by user-bhtv3157 • عمل
4 Oasis Court, Clontarf, 4019 Queensland, Australia
اشترينا صندوقًا عائليًا بما في ذلك 2 بيج ماك، و 2 دجاج ن تشيز برغر، و 4 بطاطس صغيرة و 4 مياه (والتي لم يتم تقديمها أثناء القيادة، كان علي أن أسألها) يوم الجمعة 8 أبريل 2022. لقد أمضينا جميعًا الليل بالتناوب إلى المرحاض مع الإسهال ومشاكل في المعدة بما في ذلك الغثيان في اليوم التالي. اتصلت بهم وطلبت التحدث مع المدير حول هذا الموضوع 9 أبريل 2022، تحدثت مع أنثى قالت إنها مديرة، ومع ذلك، خلال المحادثة لم تكن وبالطبع المدير لم يكن متاحًا.ذهبت إلى منطقة التقديم بعد ظهر أمس 9 أبريل 2022 وقدمت وثيقة الشراء لاسترداد الأموال، وعادت السيدة للتحدث مع شخص ما وعاد. نظرت إلى يميني وكانت فتاة تحتسي شيئًا وتعطيني مظهرًا قذرًا وكذلك الرجل على يسارها.
كانت السيدة التي حضرت استفساري حول حتى لطيفة بما فيه الكفاية وقدمت لي استرداد, حتى الآن لا اعتذار.
يجب تكثيف الخدمة هناك، تدريب خدمة العملاء مطلوب بالفعل. أنت لا تتعامل فقط مع توفير منتج، يحتاج هذا المنتج إلى الامتثال لمعايير الغذاء والسلامة. أعتقد أن الموظفين في حاجة ماسة إلى معاملة العملاء باحترام والتأكد من أن المنتجات لا يتم إلقاؤها في الحقيبة، فقد كانت متناثرة في جميع أنحاء المكان الذي أثار أجراس الإنذار.
مرة أخرى للأسف، عندما تقوم بتعيين موظفين في مثل هذه السن المبكرة، يلزم تدريب مكثف. الإجماع العام معهم هو أن هذه وظيفة بدوام جزئي لكسب أموال إضافية ولا شيء آخر.
احصل على بعض برامج التدريب على خدمة العملاء. تأكد من التعامل مع الطعام والامتثال له وتسليمه وفقًا لمعايير الصحة والسلامة. من المؤكد أن التحقيق مطلوب في هذا المنفذ. اليوم 10 أبريل 2022 ما زلنا جميعًا على ما يرام. هل يبرر استرداد الأموال إعطاء العملاء التسمم الغذائي؟ | الأعراض: غثيان, إسهال, قيء
تعليقات
تعليق