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Informe de seguridad alimentaria - McDonald's, Clontarf Queensland
hace 3 años •reported by user-bhtv3157 • negocio
4 Oasis Court, Clontarf, 4019 Queensland, Australia
Compramos una caja familiar que incluía 2 Big Mac's, 2 hamburguesas de pollo y queso, 4 papas fritas pequeñas y 4 aguas (que no se ofrecían en el camino, tuve que pedirlas) el viernes 8 de abril de 2022. Todos pasamos la noche girando hacia el baño con diarrea, problemas estomacales, incluidas náuseas al día siguiente. Los llamé y pedí hablar con el gerente al respecto el 9 de abril de 2022, hablé con una mujer que dijo que era la gerente, sin embargo, durante la conversación no lo estaba y, por supuesto, el gerente no estaba disponible.Entré al área de servicio ayer por la tarde 9 de abril de 2022 y presenté el documento de compra para recibir un reembolso, la señora volvió a hablar con alguien y ellos regresaron. Miré a mi derecha y una chica estaba bebiendo algo y me miraba sucio al igual que el chico de su izquierda.
La señora que atendió mi consulta sobre la caja fue lo suficientemente amable y me ofreció un reembolso, pero sin disculpas.
El servicio allí debe acelerarse, de hecho, se requiere capacitación en servicio al cliente. No solo se trata de proporcionar un producto, este producto debe cumplir con las normas de seguridad y alimentos. Creo que el personal necesita mucho tratar a los clientes con respeto y asegurarse de que los productos no se tiren en la bolsa, los míos estaban esparcidos por todo el lugar, lo que generó alarmas.
Una vez más, lamentablemente, cuando se contrata personal de tan corta edad, se requiere una amplia capacitación. El consenso general con ellos es que se trata de un trabajo a tiempo parcial para ganar dinero extra y nada más.
poner en marcha algunos programas de formación de servicio al cliente. Asegúrese de que los alimentos se manipulen, cumplan y entreguen con las normas de salud y seguridad. Seguramente se requiere una investigación en este punto de venta. Hoy, 10 de abril de 2022, todos seguimos mal. ¿Un reembolso justifica la intoxicación alimentaria de los clientes? | Síntomas: Náusea, Diarrea, Vómitos
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