Bericht zur Lebensmittelsicherheit — Barceló Aruba, Noord

83 J.E. Irausquin Boulevard, Noord, Aruba

Wir haben am Dienstag, den 18. Mai 2021 eingecheckt. Wir hatten an diesem Morgen nichts gegessen. Wir hatten Kaffee und Wasser. Nachdem wir eingecheckt hatten, packten wir aus und gingen zum einzigen offenen Restaurant, um nach dringend benötigtem Essen zu suchen. Wir hatten beide Fische. Später am Abend begann ich mich etwas unwohl zu fühlen. Ich hoffte weiter, dass es vorübergehen würde. Wir haben an diesem Abend im italienischen Restaurant gegessen. Ich wachte in dieser Nacht mitten in der Nacht auf und hatte fast einen Unfall, schaffte es aber gerade rechtzeitig auf die Toilette. Von da an wird es schlimmer. Wir haben dort am Morgen des 19. gefrühstückt und konnten den ganzen Tag unser Zimmer nicht verlassen. Wir haben versucht, das mexikanische Restaurant zu probieren, aber keiner von uns konnte etwas essen oder es unten halten. Von da an beschlossen wir, kein Essen mehr zu essen. Später in dieser Nacht rief ich meinen Arztfreund in den Staaten an. Aufgrund meiner Symptome und da meine Frau dasselbe hatte, sagte er mir, dass es sich höchstwahrscheinlich um eine Lebensmittelvergiftung handelt. Das überraschte mich, aus einem Resort zu kommen, aber trotzdem war es das, was es war. Am nächsten Tag (20. Mai) ging ich zum Management. Ich sprach zuerst mit der älteren Dame am Check-in-Schalter, die dann versuchte, den Manager zu erreichen. Dann ging Lady vorbei und erklärte den anderen Namen, der das regeln würde, aber sie ist in einer Besprechung, sie wird die Nachricht weitergeben. An diesem Tag konnten wir nicht zu weit von einer Toilette entfernt sein. Wir haben jedoch versucht, ein wenig abseits des Grundstücks zu essen. Am nächsten Morgen am Freitag ging ich nach unten, um nach einer anderen Dame zu fragen. Die Dame dort teilte mir mit, dass sie erst nach 3:00 Uhr kommt. Nun, das war unsere letzte Gelegenheit dazu mache alles auf Aruba, bevor wir morgen früh aufbrechen müssen. Also haben wir so viel wie möglich getan und so viel gesehen, wie wir alles an einem Tag sehen konnten. Außerdem mussten wir unsere Covid-Tests nach Hause machen. Da wir uns jedoch immer noch ein wenig unwohl fühlten, uns zu weit von einer Toilette zu entfernen, haben wir es trotzdem getan. Als wir zurück ins Hotel kamen, war die Dame für den Abend gegangen. Am nächsten Morgen (Samstag) packten wir zusammen und fuhren zum Flughafen. Bevor ich ging, überprüfte ich noch einmal, ob sie verfügbar war. Die Counterlady sagte mir, sie sei noch nicht da, versprach aber, dass sie mich am nächsten Tag kontaktieren würde. Also ließ sie mich die Namen, E-Mails und Telefonnummern meiner Frau und mir aufschreiben, damit sie sie Natasha geben konnte. Ich hab das gemacht. Am Flughafen trafen wir auf ein weiteres Paar, das nach New Jersey flog. Sie haben uns erzählt, dass sie auch hier krank geworden sind. Wir kamen am späten Samstagabend wieder zu Hause an und hatten das Gefühl, dass uns gerade unser Urlaub gestohlen wurde. Ich habe nie einen Anruf vom Manager erhalten, also habe ich es am Montag versucht, keine Antwort zu erhalten. Dann versuchte ich es am Dienstag und wurde schließlich zu ihr versetzt. Sie sagte mir, sie habe nie Nachrichten von uns erhalten oder aufgefordert, uns zu kontaktieren. Das stört mich noch mehr. Ich hätte gedacht, dass ein Resort eine Art Qualitätskontrolle für die Gesundheit und Sicherheit seiner Gäste hat. Offenbar nicht. Ich bin so unglücklich über diese ganze Situation. Ich wollte Aruba mein ganzes Leben lang sehen. Und wenn ich endlich die Chance bekomme, bleibe ich den größten Teil meines Urlaubs in meinem Hotelzimmer fest und kaum heiß, die Insel überhaupt zu sehen. Das ist sowohl für meine Frau als auch für mich herzzerreißend und völlig unerwartet. Das Management dort weigert sich, etwas dagegen zu unternehmen.  | Symptome: Übelkeit, Durchfall, Erbrechen, Andere