Informe de seguridad alimentaria - Barceló Aruba, Noord

83 J.E. Irausquin Boulevard, Noord, Aruba

Nos registramos el martes 18 de mayo de 2021. Esa mañana no habíamos comido nada. Tomamos café y agua. Después de registrarnos, desempacamos y fuimos al único restaurante abierto en busca de comida muy necesaria. Ambos comimos pescado. Comencé a sentirme un poco mal más tarde esa noche. Seguí adelante con la esperanza de que pasara. Comimos en el restaurante italiano esa noche. Me desperté en medio de la noche esa noche casi teniendo un accidente, pero llegué al baño a tiempo. A partir de ahí empeora. Desayunamos allí en la mañana del 19 y no pudimos salir de nuestra habitación en todo el día. Intentamos probar el restaurante mexicano, pero ninguno de los dos podía comer nada ni bajarlo. De ahí en adelante decidimos no comer más. Más tarde esa noche llamé a mi amigo médico en los Estados Unidos. Basado en mis síntomas, y dado que mi esposa tiene los mismos, me dijo que lo más probable es que se trate de una intoxicación alimentaria. Esto me sorprendió al venir de un resort, pero sin embargo, eso era lo que era. Al día siguiente (20 de mayo) fui a decírselo a la gerencia. Primero hablé con la señora mayor en el mostrador de facturación, que luego intentó comunicarse con el gerente. Entonces la señora se acercó y explicó el otro nombre que manejaría esto, pero está en una reunión, le pasará el mensaje. Ese día no podíamos irnos de ningún sitio demasiado lejos de un baño. Sin embargo, tratamos de comer un poco fuera de la propiedad. A la mañana siguiente, el viernes, bajé a preguntar por otra señora. La señora me informó que no viene hasta después de las 3:00. Bueno, esta era nuestra última oportunidad de hacer cualquier cosa en Aruba antes de que tengamos que irnos por la mañana. Así que hicimos todo lo que pudimos y vimos todo lo que pudimos ver en un día. Además, tuvimos que ir a hacernos las pruebas de Covid de regreso a casa. Sin embargo, aún sintiéndonos un poco incómodos por aventurarnos demasiado lejos de un baño, lo hicimos de todos modos. Cuando regresamos al hotel, la señora se había ido por la noche. A la mañana siguiente (sábado) hicimos las maletas y nos dirigimos al aeropuerto. Antes de irme, verifiqué una vez más para ver si estaba disponible. la señora del mostrador me dijo que aún no estaba, pero prometió que me contactaría al día siguiente. Así que me hizo anotar los nombres, correos electrónicos y números de teléfono de mi esposa y yo para que pudiera dárselo a Natasha. Hice eso. En el aeropuerto nos encontramos con otra pareja que volaba a Nueva Jersey. Nos dijeron que también se enfermaron aquí. Llegamos a casa tarde el sábado por la noche sintiendo que nos habían robado nuestras vacaciones. Nunca recibí una llamada del gerente, así que lo intenté el lunes, sin respuesta. Luego lo intenté el martes y finalmente me transfirieron a ella. Me dijo que nunca recibió ningún mensaje de nosotros ni le dijo que se pusiera en contacto con nosotros. Eso me molesta aún más. Habría pensado que un resort tendría algún tipo de control de calidad para la salud y la seguridad de sus huéspedes. Al parecer, no. Estoy muy descontento con toda esta situación. Toda mi vida he querido ver Aruba. Y cuando finalmente tengo la oportunidad, me quedo atrapado en mi habitación de hotel la mayor parte de mis vacaciones y apenas hace calor para ver la isla. Esto es desgarrador tanto para mi esposa como para mí, y totalmente inesperado. La dirección se niega a hacer nada al respecto  | Síntomas: Náusea, Diarrea, Vómitos, Otro