Relatório de segurança alimentar - Barceló Aruba, Noord

83 J.E. Irausquin Boulevard, Noord, Aruba

Fizemos o check-in na terça-feira, 18 de maio de 2021. Não tínhamos comido nada naquela manhã. Tomamos café e água. Depois de fazer o check-in, desempacotamos e fomos ao único restaurante aberto em busca de comida muito necessária. Nós dois comemos peixe. Comecei a me sentir um pouco desanimado mais tarde naquela noite. Eu continuei esperando que isso passasse. Nós comemos no restaurante italiano lá naquela noite. Acordei no meio da noite naquela noite quase tendo um acidente, mas acabei de chegar ao banheiro a tempo. Fica pior a partir daí. Tomamos café da manhã lá na manhã do dia 19 e não podíamos sair do quarto durante todo o dia. Tentamos experimentar o restaurante mexicano, mas nenhum de nós podia comer nada, ou mantê-lo baixo. A partir daí, decidimos não comer mais comida. Mais tarde naquela noite, ligo para meu amigo médico nos Estados Unidos. Baseado nos meus sintomas, e com minha esposa tendo o mesmo, ele me disse que provavelmente é intoxicação alimentar. Isso me surpreendeu vindo de um resort, mas mesmo assim, foi o que era. No dia seguinte (20 de maio) fui contar à gerência. Falei primeiro com a senhora mais velha no balcão de check-in, que então tentou entrar em contato com o gerente. Então a senhora se aproximou e explicou aquele outro nome que iria lidar com isso, mas ela está em uma reunião, ela vai passar a mensagem. Naquele dia, não poderíamos sair de lugar muito longe de um banheiro. No entanto, tentamos comer um pouco fora da propriedade. Na manhã seguinte, sexta-feira, desci as escadas para pedir outra senhora. A senhora lá me informou que ela não entra até depois das 3:00. Bem, esta foi a nossa última chance de fazer qualquer coisa em Aruba antes de sairmos de manhã. Então, fizemos o máximo que pudemos e vimos o máximo que pudemos ver em um dia. Além disso, tivemos que fazer nossos testes de volta para casa da Covid. No entanto, ainda nos sentindo um pouco desconfortáveis por nos aventurarmos muito longe de um banheiro, fizemos isso de qualquer maneira. Quando voltamos para o hotel, a senhora tinha saído para a noite. Na manhã seguinte (sábado), fizemos as malas e fomos para o aeroporto. Antes de sair, verifiquei mais uma vez se ela estava disponível. a contraparte me disse que ainda não estava, mas prometeu que ela me contatasse no dia seguinte. Então ela me fez escrever os nomes, e-mails e números de telefone de minha esposa e eu para que ela pudesse dar a Natasha. Eu fiz isso. No aeroporto, encontramos outro casal voando para Nova Jersey. Eles nos disseram que ficaram doentes aqui também. Chegamos em casa no sábado à noite sentindo que acabamos de ter nossas férias roubadas de nós. Nunca recebi uma ligação do gerente, então tentei na segunda-feira, sem resposta. Então eu tentei na terça e finalmente fui transferido para ela. Ela me disse que nunca recebeu nenhuma mensagem nossa ou disse para entrar em contato conosco. Isso me incomoda ainda mais. Eu teria pensado que um resort teria algum tipo de controle de qualidade para a saúde e segurança de seus hóspedes. Aparentemente, não. Estou tão infeliz com toda essa situação. Eu queria ver Aruba minha vida inteira. E quando eu finalmente tenho a chance, eu fico preso no meu quarto de hotel a maioria das minhas férias e mal está quente para ver a ilha. Isso é doloroso para minha esposa e para mim, e totalmente inesperado. A gerência está se recusando a fazer qualquer coisa sobre isso.  | Sintomas: Náusea, Diarreia, Vomitando, Outros