94 Freisinger Straße,
Oberding,
85445
Bayern,
Germany
Ein schreckliches Abendbuffet! Mein Flug nach Toronto hatte am 06. Mai 2019 erheblich Verspätung! Das Lufthansa Service Desk am Flughafen München bietet Unterkunft, Abendessen und Frühstück im Holiday Inn Express Airport! Leider war die Restaurantoption nicht verfügbar: Die Rezeptionistin machte deutlich, dass ich für die Bezahlung meines Abendessens verantwortlich bin! Das Abendbuffet: etwas dunkelbraune Mischung aus Bohnen, Sauce und Rinderhackfleisch! Als ich im Hotel ankam, war ich am Verhungern und aß einige der Hackfleischbohnenmischungen! Das Essen war entsetzlich, schlechter Geschmack und Geruch! Ich wachte morgens mit quälenden Magenschmerzen, Kopfschmerzen, Krämpfen, Erbrochenem, Schüttelfrost, Schwitzen und Durchfall auf! Ich war dehydriert, schwach und hatte mehrere Tage lang Übelkeit! Anfangs habe ich meine Symptome auf Verdauungsstörungen verantwortlich gemacht! Ein paar Tage später fand ich heraus, dass ich eine lebensmittelbedingte Krankheit erworben hatte! Mein Flug von München nach Toronto war die HÖLLE! Während der 8,5-stündigen Reise verbrachte ich die meiste Zeit im Waschraum und daneben! Außerdem habe ich versucht, selbstbewusst mit dem Hotelmanager in Kontakt zu kommen und das Problem der Essenssituation zu lösen! Meine erste E-Mail ging am Morgen vor dem Leben im Establishment an sie! Neben einer Reihe von Entschuldigungen und Ausreden weigerte sie sich, den Ernst der Situation zu verstehen und übernahm eine gewisse Verantwortung für die Probleme! Außerdem versuchte sie mich von ihrem Fall abzuschütteln: „Leider kann ich Ihre Reservierung nicht in unserem System finden“! Außerdem bemühte sie sich nur sehr, meine Beschwerde abzuweisen und die Fakten unbegründet und unbegründet zu beweisen! Ich habe ihre Aussagen als unwahr beweist, als sie versuchte, mich zu täuschen! Die Last lag bei ihr, ihre Aussage richtig und ich falsch zu beweisen: Sie hat meine Anschuldigung nie in Frage gestellt! Meine letzte E-Mail, die ihr am 13. Juni 2019 geschickt wurde, wurde nicht beantwortet, da sie einige ihrer Aussagen nicht sichern konnte! Neben meiner Beschwerde gab es Dutzende weiterer Kundenbeschwerden bezüglich der Qualität der vom Hotel angebotenen Lebensmittel! Die Situation beunruhigte sie überhaupt nicht, da das Geld von Lufthansa in der Tasche war. Die Fluggesellschaft muss sich der schlechten Lebensmittelsituation bewusst gewesen sein, was auch immer sie mich dorthin geschickt hat, trotz vieler Kundenbeschwerden und Bewertungen! Sie haben die auferlegte Verpflichtung zur „Sorgfaltspflicht“ und die Einhaltung eines Maßes angemessener Sorgfalt nicht erfüllt, während sie Handlungen durchführten, die anderen absehbar schaden könnten“! Meiner Meinung nach ist die Fluggesellschaft dafür verantwortlich, keine vorbeugenden Maßnahmen zu ergreifen, um Probleme mit Lebensmittelbeschwerden bei Holiday Inn Express zu vermeiden! Schließlich gibt es jedoch „den Mythos“ von guter Lebensmittelqualität nicht mehr, nicht einmal in Deutschland! | Symptome: Durchfall, Fieber, Übelkeit, Erbrechen, Verdauungsstörungen, Kopfschmerz, Krämpfe, Dehydration, Schwäche, Schüttelfrost, schwitzen
