Rapport sur la sécurité alimentaire - Buffet, Oberding Bayern

94 Freisinger Straße, Oberding, 85445 Bayern, Germany

Un dîner buffet horrible ! Mon vol à destination de Toronto a été considérablement retardé le 6 mai 2019 ! Le bureau de service Lufthansa de l'aéroport de Munich propose l'hébergement, le dîner et le petit-déjeuner au Holiday Inn Express Airport ! Malheureusement, l'option restaurant n'était pas disponible : la réceptionniste a clairement indiqué que je serais responsable du paiement de mon dîner ! Le menu buffet du dîner : un mélange brun foncé de haricots, de sauce et de bœuf haché ! Quand je suis arrivé à l'hôtel, j'étais affamé et j'ai mangé des mélanges de haricots hachés ! La nourriture était épouvantable, de mauvais goût et d'odeur ! Je me suis réveillé le matin avec des douleurs atroces au ventre, des maux de tête, des crampes, des vomissements, des frissons, des sueurs et de la diarrhée ! J'étais déshydraté, faible et j'ai eu des nausées pendant plusieurs jours ! Au départ, j'ai imputé mes symptômes à l'indigestion ! Quelques jours plus tard, j'ai découvert que j'avais contracté une maladie d'origine alimentaire ! Mon vol de Munich à Toronto a été un enfer ! Au cours de ce voyage de 8,5 heures, j'ai passé la plupart de mon temps dans les toilettes et à côté ! De plus, j'ai essayé de communiquer en toute confiance avec le directeur de l'hôtel et de résoudre le problème de la situation alimentaire ! Mon premier mail lui est parvenu le matin avant de vivre l'établissement ! En plus d'un tas d'excuses et d'excuses, elle a refusé de comprendre la gravité de la situation et d'assumer une certaine responsabilité pour les problèmes ! Aussi, elle a essayé de me secouer son cas : « Malheureusement, je ne trouve pas votre réservation dans notre système » ! De plus, tout ce qu'elle a fait a été d'essayer très fort de rejeter ma plainte et de prouver les faits sans fondement et sans fondement ! J'ai prouvé que ses déclarations étaient fausses en essayant de me tromper ! Le fardeau était sur elle de prouver que sa déclaration était juste et que j'avais tort : elle n'a jamais contesté mon accusation ! Mon dernier courriel qui lui a été envoyé le 13 juin 2019 n'a pas reçu de réponse car elle n'a pas pu sauvegarder certaines de ses déclarations ! Outre ma plainte, il y a eu des dizaines d'autres plaintes de clients concernant la qualité de la nourriture offerte par l'hôtel ! La situation ne la concernait pas du tout puisque l'argent était dans le sac de Lufthansa. La compagnie aérienne devait être consciente de la mauvaise qualité de la nourriture, quelle que soit la situation qu'elle m'a envoyée là-bas malgré les nombreuses plaintes et critiques des clients ! Ils n'ont pas respecté l'obligation imposée de « devoir de diligence » et de respect d'une norme de diligence raisonnable tout en accomplissant des actes susceptibles de nuire à autrui » ! À mon avis, la compagnie aérienne est responsable de ne pas prendre de mesures préventives pour éviter tout problème concernant les plaintes alimentaires au Holiday Inn Express ! Mais enfin, « le mythe » de la nourriture de bonne qualité n'existe plus, même pas en Allemagne ! | Symptômes: Diarrhée, Fièvre, Nausée, Vomissements, L'indigestion, Maux, Crampes, déshydratation, La faiblesse, Frissons, Transpiration