Bericht zur Lebensmittelsicherheit — Hotel Riu, Punta Cana La Altagracia

Avenida Estados Unidos, Punta Cana, 23302 La Altagracia, Dominican Republic

Reisedaten: 2. Juni bis 5. Juni 2019. Wir waren kürzlich im RIU Palace Macao in Punta Cana.
Als wir am Nachmittag des 2. Juni 2019 eincheckten, wurde uns gesagt, wir sollten das Mittagessen genießen, da unser Zimmer zu diesem Zeitpunkt noch nicht fertig war. Wir aßen zu Mittag und meldeten uns dann beim Personal an der Rezeption, das uns mitteilte, dass unser Zimmer fertig sei. Wir gingen aufgeregt ins Zimmer, stellten aber fest, dass das Zimmer heiß war und einen chemischen Geruch hatte. Unser erstes Zimmer war auf der Gartenseite. Sofort bemerkte ein chemischer Geruch, fast wie der Geruch von Ammoniak. Der Boden wirkte etwas feuchter. Ich nahm an, es war gerade gereinigt worden, sodass der Geruch und der Boden etwas nass wirkten. Wir öffneten die Terrassentür ein wenig, damit der Raum ein bisschen lüften konnte. Wir sahen einen Reinigungsservice in der Nähe und baten sie, unser Zimmer zu überprüfen, um sicherzustellen, dass wir den Thermostat korrekt bedienen. Sie überprüften und schlugen vor, dass wir die Rezeption anrufen, da sie nicht richtig funktionierte. Die Rezeption sagte, sie würden Wartungsarbeiten schicken. Nach etwa einer Stunde kam die Wartung und sie gaben an, sie hätten es repariert und etwa 20 Minuten gedauert, bis es abgekühlt war und die Glasschiebetür geschlossen wurde, damit sie abkühlen konnte. Das taten wir und der chemische Geruch blieb bestehen und der Raum schien nie abzukühlen. Wir gingen jetzt zurück zur Rezeption, um unsere Besorgnis auszudrücken, und sie boten uns sofort ein weiteres Zimmer auf der anderen Seite des Grundstücks an. Dieser Raum war viel besser, kein chemischer Geruch. In den letzten zwei Tagen des Aufenthalts in diesem Raum ist Feuchtigkeit aufgetreten...
Wir haben festgestellt, dass die Minibar 3 von 4 Flaschen hatte, die leer waren. Wir ließen das Personal an der Rezeption wissen, dass 3 von 4 Flaschen in der Minibar leer waren. Sie sagten, die Mitarbeiter würden die Minibar füllen lassen.
Um die zweite Hälfte des zweiten Tages (3. Juni) fühlte ich mich krank mit Symptomen von Magenkrämpfen mit leichten Kopfschmerzen. Dies ging am nächsten Tag sowie an unserem Abreisetag am 5. Juni 2019 ein wenig weiter. Mein Mann hatte auch am 4. und 5. Juni Kopfschmerzen. Als wir nach Florida zurückkehrten, hatten wir beide einige Wochen lang Magenprobleme wie Durchfall sowie etwa eine Woche lang Kopfschmerzen. Ich hatte einige Wochen lang Magen-/Bauchkrämpfe. Wir haben beide aus der Minibar sowie in den Bars und Restaurants der Unterkunft getrunken.
Teilen Sie dies aufgrund der jüngsten Entwicklungen und finden Sie diese Website. Besorgt um andere und verwirrt nicht nur darüber, wie viele aufgrund des Essens und/oder der Getränke krank werden. Minibar/Poolbars, aber auch, wie einige auch über den geheimnisvollen chemischen Geruch berichten. Ich hoffe, wir können alle dem Rätsel und der Lösung auf den Grund gehen und keine Todesfälle mehr. | Symptome: Fieber, Übelkeit, Erbrechen, Krämpfe, Kopfschmerz, Durchfall