Informe de seguridad alimentaria - Hotel Riu, Punta Cana La Altagracia

Avenida Estados Unidos, Punta Cana, 23302 La Altagracia, Dominican Republic

Fechas de viaje: del 2 de junio al 5 de junio de 2019. Recientemente nos alojamos en el RIU Palace Macao en Punta Cana.
Una vez que nos registramos en la tarde del 2 de junio de 2019, nos dijeron que disfrutáramos del almuerzo ya que nuestra habitación no estaba lista en ese momento. Almorzamos y luego nos registramos con el personal de recepción que nos dijo que nuestra habitación estaba lista. Fuimos a la habitación con entusiasmo, pero descubrimos que la habitación estaba caliente y tenía un olor químico. Nuestra primera habitación estaba en el lado del jardín. Inmediatamente noté un olor químico, casi como el olor a amoníaco. El suelo parecía un poco húmedo con humedad. Asumí que acababa de limpiarse, por lo que el olor y el suelo parecían un poco húmedos. Abrimos un poco la puerta del patio para permitir que la habitación se ventile un poco. Vimos servicio de limpieza cerca y les pedimos que revisaran nuestra habitación para asegurarse de que estábamos operando el termostato correctamente. Revisaron y sugirieron que llamáramos a la recepción ya que no funcionaba correctamente. La recepción dijo que enviarían mantenimiento. Después de aproximadamente una hora, llegó el mantenimiento y dijeron que lo habían reparado y que dejaran unos 20 minutos para que se enfriara y que cerraran la puerta corredera de vidrio para permitir que se enfriara. Lo hicimos y el olor químico aún persistía y la habitación nunca parecía enfriarse. Ahora regresamos a la recepción para expresar nuestra preocupación e inmediatamente nos ofrecieron otra habitación en el otro lado de la propiedad. Esta habitación era mucho mejor, sin olor químico. La humedad ocurrió en los últimos dos días de estancia en esta habitación...
Notamos que el minibar tenía 3 de cada 4 botellas vacías. Dejamos el personal de recepción sabiendo que 3 de cada 4 botellas estaban vacías en el minibar. Dijeron que el personal llenaría el minibar.
Alrededor de la segunda mitad del segundo día (3 de junio) me sentí mal con síntomas de calambres estomacales con un ligero dolor de cabeza. Esto continuó un poco al día siguiente, así como nuestro día de salida, el 5 de junio de 2019. Mi esposo también experimentó dolores de cabeza el 4 y 5 de junio. Una vez que regresamos a Florida, ambos experimentamos problemas estomacales que incluían diarrea durante algunas semanas, así como dolores de cabeza durante aproximadamente una semana. Experimenté calambres estomacales/abdominales durante algunas semanas. Ambos bebimos del minibar, así como de los bares y restaurantes de la propiedad.
Compartir esto debido a desarrollos recientes y encontrar este sitio. Preocupado por los demás y confundido no solo por la cantidad de personas que se enferman debido a la comida y/o las bebidas.mini bar/bares de piscina, sino también por cómo algunos también comparten sobre el misterioso olor químico. Espero que todos podamos llegar al fondo del misterio y la resolución y no más muertes. | Síntomas: Fiebre, Náusea, Vómitos, Obstáculo, Cefalea, Diarrea