Bericht zur Lebensmittelsicherheit — Mold, Punta Cana La Altagracia

23000 Carretera El Macao - Arena Gorda, Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic

Mein Ehepartner und ich kamen an einem Freitag an und mussten buchstäblich ca. 2 Stunden in der Hotellobby warten, um mit einem Butler auf unser Zimmer zu gehen. Bei der Ankunft in unserem Zimmer öffnete der Butler die Tür und der Geruch von Schimmel war überwältigend. Wir sagten dem Butler, dass wir aus gesundheitlichen Gründen nicht in einem Zimmer mit Schimmel bleiben könnten (so schlimm war es). Er versuchte uns in ein anderes Zimmer zu bringen und es war dasselbe. Wir sagten ihm, dass wir seit dem Vortag nichts gegessen hätten und etwas zu essen bekommen würden, während sie es herausfanden. Das Essen war buchstäblich ungenießbar, aber wir verdauten, was wir verdauen konnten, und gingen zurück zum Empfangsbereich, wo uns gesagt wurde, dass das Hotel uns für die Nacht in ein anderes Zimmer bringen und uns das Geld erstatten würde, damit wir eine sichere Unterkunft finden konnten. Es war spät zu dieser Zeit (fast 10) und so gingen wir in das Zimmer, das er empfohlen hatte, und es war nicht besser, aber wir beschlossen, bei offener Tür und Handtüchern über unseren Gesichtern zu schlafen. Leider lag das Zimmer oberhalb des Pools und somit machten die riesige Party und der laute Lärm das Türöffnungs-Ding nicht machbar. Zwei Uhr morgens wachte mit schrecklichen Kopfschmerzen auf und begann sich zu übergeben. Das Erbrechen ging buchstäblich die ganze Nacht weiter. Am frühen Morgen suchte mein Ehepartner den Mann, der uns versicherte, dass er uns eine Rückerstattung erstatten und uns ein anderes Hotel besorgen würde, und er sei nirgendwo zu finden und sie sagten, er werde in Kürze da sein und sagten das weiter. Gegen 9:45 Uhr stellten wir nach 3 Stunden Wartezeit fest, dass sie dieses Spiel mit uns spielten, und sie sagten uns, dass sie kein Geld zurückerstatten würden. Wir hatten in letzter Minute zwei Möglichkeiten, ein Hotel in einem fremden Land zu finden, während wir beide so unglaublich krank sind oder versuchen, nach Hause zu kommen. Wir sind nach Hause geflogen und waren weniger als 24 Stunden in der Dominikanischen Republik. Wenn uns das Hotel- und Reiseunternehmen geholfen hätte, hätten wir vielleicht unseren Urlaub retten können. Es ist einige Wochen her und ich bin immer noch krank mit immer wieder Krankheit. Ich versuche es mit Ärzten herauszufinden. | Symptome: Übelkeit, Durchfall, Erbrechen, Kopfschmerz