Informe de seguridad alimentaria - Mold, Punta Cana La Altagracia

23000 Carretera El Macao - Arena Gorda, Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic

Mi esposa y yo llegamos un viernes y nos dejaron esperando en el lobby del hotel durante literalmente aproximadamente 2 horas para ir a nuestra habitación con un mayordomo. Al llegar a nuestra habitación, el mayordomo abrió la puerta y el olor a moho era más que abrumador. Le dijimos al mayordomo que no podríamos quedarnos en una habitación con moho por motivos de salud (estaba tan mal). Intentó trasladarnos a otra habitación y fue igual. Le dijimos que no habíamos comido desde el día anterior y que íbamos a comer algo mientras se daban cuenta. La comida era literalmente incomible, pero digerimos lo que pudimos soportar y regresamos al área de recepción donde nos dijeron que el hotel nos pondría en otra habitación por la noche y nos reembolsaría el dinero para que pudiéramos encontrar un alojamiento seguro. Era tarde a esta hora (casi 10) y así que fuimos a la habitación que nos recomendó, y no fue mejor, pero decidimos dormir con la puerta abierta y las toallas sobre la cara. Desafortunadamente, la habitación estaba por encima de la piscina y, por lo tanto, la gran fiesta y el fuerte ruido hicieron que la puerta abierta no fuera factible. Las dos de la mañana se despertaron con un terrible dolor de cabeza y empezaron a vomitar. Los vómitos duraron literalmente toda la noche. Temprano en la mañana, mi cónyuge fue a buscar al tipo que nos aseguró que nos devolvería el dinero y nos conseguiría otro hotel y no estaba en ningún lugar y dijeron que llegaría pronto y continuaron diciendo eso.. Alrededor de las 9:45am, después de 3 horas de espera, nos dimos cuenta de que estaban jugando a este juego con nosotros y nos dijeron que no iban a reembolsar el dinero. Tuvimos dos opciones: buscar un hotel en un país extraño en el último momento mientras los dos estamos increíblemente enfermos o tratamos de volver a casa. Volamos a casa estando en la República Dominicana por menos de 24 horas. Si el hotel y la empresa de viajes nos hubieran ayudado, podríamos haber podido salvar nuestras vacaciones. Han pasado varias semanas y todavía estoy enfermo con una enfermedad de encendido y apagado. Intento averiguarlo con los médicos. | Síntomas: Náusea, Diarrea, Vómitos, Cefalea