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Rapport sur la sécurité alimentaire - Grand Bávaro Princess, Punta Cana La Altagracia
il y a 3 ans •reported by user-hrbt7272 • entreprise
Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic
Je suis resté ici pendant 2 semaines à partir du 18 mars, je suis tombé malade au cours de ma deuxième semaine avec des crampes d'estomac et de la diarrhée. Une fois rentré chez moi, je n'étais toujours pas bien, alors mon médecin m'a envoyé des échantillons de selles qui ont confirmé que j'avais la salmonelle. Environment Health a ensuite été en contact avec moi pour suivre et retracer où j'étais allé et ils ont dit avec une certitude absolue étant donné le temps que j'étais à l'hôtel avant l'apparition de mes symptômes, c'était certainement l'hôtel où j'ai attrapé cela. Je n'aurais pas pu l'attraper dans l'avion ou avant de quitter le Royaume-Uni et je n'ai mangé au complexe que pendant tout le séjour. Beaucoup de gens ont récemment déclaré avoir attrapé des salmonelles dans ce complexe et le complexe essaie de le nier et de blâmer le voyageur pour une mauvaise hygiène ou essaie de nous accuser d'avoir mangé ailleurs que l'hôtel. Je les ai même vus dire à quelqu'un que c'était peut-être parce qu'ils avaient changé leur alimentation en étant en vacances - vous n'attrapez pas la salmonelle simplement en changeant votre alimentation. Ils n'accepteront aucune responsabilité. Lorsque vous êtes dans ce complexe, ils ne vous écoutent pas ou ne vous aident pas, il y a une énorme barrière de la langue, donc si vous avez besoin d'aide lorsque vous êtes malade, vous ne l'obtiendrez pas. Cela fait presque 3 semaines que je suis tombé malade pour la première fois et je ne suis toujours pas complètement rétabli. Ne restez pas ici. Ce n'est pas sûr. | Symptômes: Nausée, Diarrhée, Crampes
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Commentaires
Nous y étions il y a trois semaines et nous étions extrêmement malades dès le troisième jour. Salmonelle confirmée. Nous ne sommes toujours pas revenus à 100 %. Le complexe a déclaré que c'était parce que nous ne nous sommes pas lavés les mains après être allés aux toilettes ! ! ! Trois d'entre nous ? ? ? ? La nourriture de l'hôtel était horrible et les buffets étaient couverts de mouches. Ce complexe doit être en état d'alerte. Ils cachent tous les rapports. J'espère que tu te sens mieux ?
Bonjour, Avez-vous obtenu un quelconque remboursement ? J'ai séjourné dans cet hôtel pendant presque la même période que vous (également 2 semaines - juste 3 jours plus tard). J'ai aussi eu de la salmonelle, confirmée par un échantillon de selles. Comme je n'ai pas encore reçu de remboursement, j'envisage de poursuivre l'agence de voyages auprès de laquelle j'ai réservé le voyage. Comme nous y sommes allés en même temps, nous avons pu nous soutenir les uns les autres. Le fait que vous et moi ayons voyagé là-bas et que nous sommes tombés malades de façon indépendante montre clairement que l'origine doit être la nourriture de l'hôtel. Par exemple, je me ferai un plaisir de vous envoyer une déclaration indiquant que j'ai rencontré les mêmes problèmes au même moment. Si vous souhaitez vous entraider pour obtenir un remboursement, veuillez m'envoyer un e-mail à salmonella.bavaro.princess@gmail.com et nous pourrons discuter des détails.
Je reviens tout juste d'ici hier. Comment en êtes-vous arrivé à vos revendications ?
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Absolument, ils n'assumeront aucune responsabilité. On m'a dit que le centre de villégiature pouvait utiliser la défense selon laquelle nous avions peut-être mangé au restaurant, ou Toulon l'avion qui s'y rendait. Cet endroit devrait être fermé