Bericht zur Lebensmittelsicherheit — Hotel, Playa Juan Dolio San Pedro de Macoris

Autovía del Este, Playa Juan Dolio, 21004 San Pedro de Macoris, Dominican Republic

Ich werde einen Anwalt suchen, um Prestigia und das Hotel zu verklagen. Dies ist ein Hotel für jemanden, der im Hungerstreik ist und Todessehnsucht hat. Ich habe mich mindestens 6 oder 7 Mal mit dem Manager getroffen. Ich hatte viele Beschwerden, aber der Schwerpunkt meiner Beschwerden lag auf der Zubereitung von Speisen und der Möglichkeit einer Lebensmittelvergiftung. Die Buffet-Mahlzeiten waren tagein, tagaus dasselbe Essen zum Frühstück, Mittag- und Abendessen. Lebensmittel, die in die Schalen gefüllt wurden, waren manchmal über Raumtemperatur, lagen dann aber innerhalb kurzer Zeit bei Raumtemperatur am Buffet. Das Essen am Buffet hatte ein hohes Verderbspotenzial. Sogar das Essen in den Restaurants wurde immer etwa bei Raumtemperatur serviert.

Das Essen und die Qualität des Essens und die Zubereitung der Speisen waren die schlechtesten, die ich je in meinem Leben probiert habe. Meine 4-jährige Tochter bekam einige Tage nach Beginn des Aufenthalts unkontrollierbaren Durchfall und Erbrechen. Ich kann mit Zuversicht sagen, dass ihr Aufenthalt im Hotel der schlimmste für sie war. Wir mussten sie während ihres Aufenthalts in ein Krankenhaus bringen, wo sie eine Infusion mit Flüssigkeit und ein Rezept für Probiotika sowie Medikamente vom Typ Pedialyte und flüssige Probiotika erhielt. Sie konnte nicht einmal das Wasser im Stich lassen. Sie kackte mehrmals am Tag in ihre Kleidung und erbrach sich oft jeden Tag.

Wir werden klagen, weil sich herausstellt, dass es sich nicht um ein Magenvirus oder eine Lebensmittelvergiftung handelte. Sie hat sich im Hotel eine parasitäre Infektion zugezogen. Sie servieren tatsächlich kontaminiertes Leitungswasser. Ich bin mir sicher, dass das gesamte verwendete Wasser kein Leitungswasser ist, aber es wird kontaminiertes Wasser verwendet. Meine Frau hat das Wasser zweimal nicht getrunken, weil das Wasser nach Chlor roch. und definitiv war es kein gefiltertes Wasser in Flaschen. Das ist der Grund für den Anwalt. Dieses Hotel ist eine Gefahr für die öffentliche Gesundheit.

Sie können das Wasser oder andere mit Wasser vermischte Flüssigkeiten nicht trinken, ohne Ihr Leben zu riskieren. Und das Essen ist schrecklich. Ich habe zweimal in den Restaurants Rindfleischgerichte bekommen und beide Male konnte man das Fleisch nicht einmal durchkauen. Das Essen, das sogar heiß angefordert wurde, war bestenfalls warm, aber normalerweise Zimmertemperatur. Ich glaube, dass das Essen nicht erhitzt wird, damit das Essen nicht austrocknet, besonders wenn es im Voraus zubereitet wird.

Hier sind weitere Beschwerden über das Hotel: Die Mitarbeiter am Buffet hassen offenbar ihren Job. Ich hatte in meinem ganzen Leben nie ein Problem mit einem Kellner, aber am Buffet sind viele verrückte Dinge passiert. Im Gegensatz zu der Konkurrenz auf der anderen Straßenseite, die auch ein All-Inclusive-Hotel ist, können Sie hier locker eine halbe Stunde warten, anstatt ein paar Sekunden darauf zu warten, dass jemand eine Getränkebestellung wie Wasser entgegennimmt. Am Buffet gab es nichts Essbares, also bat ich einen Kellner um einen Kaffee mit Sahne. Er kehrte mit einem Kaffee zurück, auf dem Sauermilch schwebte. Ich sagte ihm, die Milch tauge nicht und fragte ihn freundlich, ob ich noch einen Kaffee trinken könne. Er fing an, mich anzuschreien und nach einem Kampf zu suchen. Er sagte mir, die Milch sei in Ordnung. Also habe ich dort keinen Kaffee bekommen. Ich ging bei einer anderen Gelegenheit an die Bar, um Wasser zu holen, da wir saßen und mindestens 20 bis 30 Minuten darauf warteten, dass jemand kam. Endlich ist jemand aufgetaucht und meine 7-jährige Tochter hat mich abgeholt. Wir gingen von der Bar weg und von hinten stöhnte es laut. uns beim Gehen. Da war ein Kellner mit einem Tablett voller Getränke, der mir den Blick des Todes verlieh, der hinter uns lag. Er war vorher nicht da, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass der Typ mich erschossen hätte, wenn er eine Waffe gehabt hätte. Es gibt einen Senf-, Ketchup- und Mayonnaise-Spender. Der Senf war raus. Ich fragte hinter der Theke, ob sie ihn mit Senf auffüllen könnten. Sie gingen zum Spender und sahen, dass Ketchup verfügbar war. Sie sagten mir, ich solle stattdessen Ketchup verwenden. Am nächsten Tag war die gleiche Situation ohne Senf. Mir wurde gesagt, dass sie keinen Senf haben, obwohl die Snackbar Senf hat. Am dritten Tag war genug genug. Mir wurde gesagt, dass sie keinen Senf mehr haben. Ich habe den Manager des Buffets gefunden. Er sprach kein Englisch, also musste er jemanden mit der Übersetzung beauftragen. Jemand ging nach hinten und fand Senf und brachte mir etwas in einer kleinen Tasse. Aus Neugier habe ich später nachgesehen, ob sie den Senfbehälter in den Spender gesteckt haben. Das taten sie nicht, also würde niemand sonst auch Senf bekommen können. Ich schätze, Senf ist in der Dominikanischen Republik ein Luxus, der zu teuer ist, um ihn der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen. Ich bin weiß und meine Frau ist Dominikanerin. Sie wartete online, um etwas zu holen, wo sie das Essen kochen. Als sie an die Spitze der Reihe kam, dienten sie nicht ihr, sondern einer weißen Frau, die hinter ihr stand. Das Gleiche passierte, als sie an einem Tisch saß. Der Kellner brachte Wasser zu allen, die hinter ihr an Tische saßen, sie aber völlig ignorierten. Es scheint, dass die dort arbeitenden Dominikaner rassistisch gegen andere Dominikaner. Nichts dergleichen fand in der Coral Caribe die Straße runter statt, wo wir vor zwei Monaten 7 Tage und vor 4 Monaten 7 Tage waren. Ohne Vorwarnung schlossen sie den Kids Club für den ganzen Tag. Wir haben am ersten Tag nicht gemerkt, dass wir zwar zu viert angemeldet waren, es aber nur zwei Handtücher gab. Das haben sie am nächsten Tag korrigiert. Jeder in meiner Familie duschte eines Tages und dann ging das Wasser komplett aus, als ich hineinging. Jemand kam ins Zimmer und reparierte das Waschbecken und die Dusche, indem er an der Düse des Waschbeckens arbeitete. Die Toilette würde sich mit Wasser füllen und dann müsste ich den Deckel abnehmen und mit dem Ding im Tank wackeln, damit das Wasser wieder funktioniert. Die Spülung war für den Stuhlgang eines Erwachsenen nicht stark genug. Ohne Papier in der Toilette würde der Stuhlgang die Toilette verstopfen und wir müssten eine Wartung anfordern. Die Toilette verstopfte bei meinem 4-Jährigen beim Stuhlgang. Ich habe mich mehrfach mit dem Geschäftsführer getroffen, insbesondere nachdem ich mit meinem 4-Jährigen ins Krankenhaus gegangen war. Ich dachte, es wäre eine Lebensmittelvergiftung und es wäre wahrscheinlich schwieriger, diesen Fall strafrechtlich zu verfolgen. Ich habe damals versucht, eine teilweise Rückerstattung auszuhandeln. Aber jetzt, wo ich weiß, dass die Mitarbeiter manchmal Wasser in Flaschen durch Leitungswasser ersetzt haben, bin ich nicht geneigt, eine teilweise Abrechnung zu akzeptieren.

Ich habe mich nicht angemeldet, um an einen Ort zu gehen, dem die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Kunden egal sind. Jetzt möchte ich für die Schmerzen und Leiden meiner 4-jährigen Tochter entschädigt werden, die derzeit immer noch kotzt und an schwerem Durchfall leidet. Wenn Sie erholt sich nicht vollständig, ich möchte, dass ein Anwalt das Hotel für alles verklagt, was es wert ist. Das Management und die Mitarbeiter dieses Hotels müssen auf jeden Fall durch kompetente Leute ersetzt werden. Und sie scheinen in Gefängnisse zu gehen oder Leute zu finden, die nicht in der Lage sind, mit der Öffentlichkeit umzugehen. Schlechtes Wasser, schlechtes Essen, schlechter Service, schlechte Einstellung usw., der perfekte Ort, an den Sie gehen möchten, wenn Sie in der Hölle Urlaub machen wollen. Der Kinderclub war das einzige, was dort einen kompetenten Mitarbeiter hatte. Beim Check-in wurde mir auch gesagt, ich solle am nächsten Tag wiederkommen, um kostenlose Geschenke zu erhalten. Sie haben mir nicht gesagt, dass es um die Gelegenheit ging, 7000$ für eine Reiseclub-Mitgliedschaft auszugeben, 90-minütiger Vortrag.

ps. Sobald wir einen Anwalt haben, erfolgt die gesamte Kommunikation nur noch über den Anwalt.

Ein Update: Bei meiner Tochter wurde eine schwere Parasiteninfektion diagnostiziert, die ihren Ursprung in Ihrem Hotel hatte. In meinem vorherigen Brief habe ich Ihrer Wasserversorgung die Schuld gegeben, obwohl ich während meines Aufenthalts in Ihrem Hotel viele Bedenken hinsichtlich Ihrer Lebensmittelversorgung hatte. Nun, ich habe zusätzliche Informationen. Ihre Diagnose lautet Blastozystis Hominis (Blastozystose). Nach Angaben des Arztes für Infektionskrankheiten könnte die Infektion auf einen unsachgemäßen Umgang mit Lebensmitteln oder Wasser zurückzuführen sein. Das Personal in Ihrer Einrichtung ist nicht im richtigen Umgang mit Lebensmitteln geschult. Daher sind sowohl Ihre Lebensmittelversorgung als auch Ihre verwendete Wasserversorgung gefährdet. Ich werde versuchen, gesetzlich vorzuschreiben, dass frühere Besucher Ihrer Einrichtung auf Ihre Kosten getestet werden, da nicht jeder unmittelbare Symptome hat. Dies hilft ihnen, alle Symptome zu diagnostizieren, die möglicherweise auftreten, aber nicht erkennen, dass sie auf ein schlechtes Management in Ihrer Einrichtung zurückzuführen sind.  | Symptome: Übelkeit, Durchfall, Erbrechen, Schmerzen im Magen, Krämpfe, Schüttelfrost, Disease