Bericht zur Lebensmittelsicherheit — Taco Bell, Louisville Kentucky

4225 Cane Run Road, Louisville, 40216 Kentucky, United States

Um 18:32 Uhr bestellte ich zwei vegetarische mexikanische Pizzen und fügte schwarze Bohnen, Zwiebeln und cremige Jalapeno-Sauce hinzu. Zusammen mit dieser Bestellung bestellte ich eine Käse-Quesadilla, zwei Hühnchen-Quesadillas und einen würzigen Weichkartoffel-Taco. Als ich zu Hause ankam, gab ich den Vegetariern die mexikanischen Pizzen, nur um nach dem Bissen festzustellen, dass in beiden mexikanischen Pizzen Fleisch enthalten war. Dies führt zu einer Lebensmittelvergiftung für einen Vegetarier, der seit über 20 Jahren Vegetarier ist. Ich informierte das Geschäft und der erste Vertreter sagte, es handele sich um einen Manager, weigerte sich, seinen Namen zu nennen, und legte den Hörer auf, als ich darum bat, dass meine Mahlzeiten für eine Entschädigung vollständig übernommen werden. Als ich zurückrief, sprach ich mit einer Person, die sagte, sie sei die Hauptversammlung, und als sie sagte, sie könne nicht anders, rief sie eine andere Person an, von der sie behauptete, sie sei die GM. Nachdem ich die nächste Person um eine Entschädigung für die Diskrepanz gebeten hatte (als Entschädigung wollte ich, dass das Essen komplett neu zubereitet wird), sagte die Person, die sich weigerte, mir ihren Namen zu nennen und die zu Beginn des Gesprächs behauptete, die GM zu sein, dass sie sich weigerte, eine Entschädigung zu leisten. Sie sagte, dass es gegen die Richtlinien verstoße, eine Entschädigung zu zahlen, und dass sie nur das Essen neu zubereiten und uns die Mühe machen würde, zurückzukommen und es abzuholen. Sie war sich bewusst, dass eine Vegetarierin lebensmittelvergiftet war, weil ich ihr das gemeldet habe. Sie wusste genau, was auf meiner Quittung stand, weil sie sie hochzog. Sie wusste auch, dass meine Quittung korrekt geschrieben war, aber dass das Essen falsch zubereitet wurde. Nachdem sie ungefähr 20 Minuten mit diesem angeblichen GM diskutiert hatte, enthüllte sie, dass sie keine GM, sondern nur eine Managerin war. Sie weigerte sich weiterhin, ihren Namen zu nennen, und sie weigerte sich, den GM anzurufen und unterbrach schließlich den Anruf, während ich noch sprach. Der Anruf wurde aufgezeichnet und ich habe vor, zu klagen. Wenn sich jemand aus dieser Einrichtung schnell wieder mit mir in Verbindung setzen könnte, wäre ich sehr dankbar. | Symptome: Übelkeit, Schmerzen im Magen, Krämpfe