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Relatório de segurança alimentar - Taco Bell, Louisville Kentucky
há 1 ano •reported by user-xwctj472 • negócios
4225 Cane Run Road, Louisville, 40216 Kentucky, United States
Às 18h32, pedi duas pizzas vegetarianas mexicanas e acrescentei feijão preto, cebola e molho cremoso de jalapeño. Junto com esse pedido, pedi uma quesadilla de queijo, duas quesadillas de frango e um taco de batata macia picante. Quando chego em casa, dei as pizzas mexicanas aos vegetarianos e descobri, uma vez mordidas, que a carne estava nas duas pizzas mexicanas. Isso causa intoxicação alimentar para um vegetariano que é vegetariano há mais de 20 anos. Alertei a loja e o primeiro representante disse que era gerente, recusou-se a dar seu nome e desligou o telefone quando pedi que minhas refeições fossem refeitas no total para compensação. Ao ligar de volta, falei com uma pessoa que disse que ela era a AGM e quando ela disse que não podia deixar, ligou para outra pessoa que ela alegou ser a GM. Depois de pedir à próxima pessoa uma compensação pela discrepância (como compensação, eu queria que a refeição fosse refeita no total), a pessoa que se recusou a me dar seu nome e que alegou ser a GM no início da ligação disse que ela se recusou a dar uma compensação. Ela disse que era contra a política dar uma indenização e que ela só refaria a comida e nos incomodaria voltar para buscá-la. Ela estava bem ciente de que um vegetariano estava envenenado por comida porque eu relatei isso a ela, ela estava bem ciente de tudo o que estava no meu recibo porque o pegou. Ela também sabia que meu recibo estava escrito corretamente, mas que a refeição foi feita incorretamente. Depois de discutir com esse suposto GM por aproximadamente 20 minutos, ela revelou que não era uma GM, mas apenas uma gerente. Ela continuou se recusando a dar seu nome, se recusou a ligar para o GM e finalmente desligou a ligação enquanto eu ainda estava falando. A ligação foi gravada e eu pretendo processar. Se alguém deste estabelecimento pudesse entrar em contato comigo rapidamente, seria muito apreciado. | Sintomas: Náusea, Dor de estômago, Cãibras
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