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Informe de seguridad alimentaria - Taco Bell, Louisville Kentucky
hace 1 año •reported by user-xwctj472 • negocio
4225 Cane Run Road, Louisville, 40216 Kentucky, United States
A las 6:32 p.m., pedí dos pizzas mexicanas vegetarianas y agregué frijoles negros, cebolla y salsa cremosa de jalapeño. Junto con ese pedido, pedí una quesadilla de queso, dos quesadillas de pollo y un taco de papa blanda y picante. Cuando llegué a casa, les di las pizzas mexicanas a los vegetarianos y, una vez mordidas, descubrí que había carne en ambas pizzas mexicanas. Esto causa intoxicación alimentaria para un vegetariano que ha sido vegetariano durante más de 20 años. Avisé a la tienda y el primer representante dijo que era gerente, se negó a dar su nombre y colgó el teléfono cuando pedí que me prepararan la comida en su totalidad como compensación. Volví a llamar y hablé con una persona que dijo que era de la AGM y cuando dijo que no podía evitarlo llamó a otra persona que, según ella, era la gerente general. Tras pedirle a la siguiente persona una compensación por la discrepancia (quería que la comida se preparara por completo), la persona que se negó a darme su nombre y que afirmó ser la gerente general al principio de la llamada dijo que se negaba a darme una compensación. Dijo que dar una compensación iba en contra de la política y que solo reconstruiría la comida y nos molestaría volver a buscarla. Ella sabía muy bien que un vegetariano estaba intoxicado con la comida porque se lo denuncié, sabía muy bien todo lo que había en mi recibo porque lo sacó. También sabía que mi recibo estaba escrito correctamente, pero que la comida estaba mal hecha. Después de hablar con esta supuesta gerente general durante aproximadamente 20 minutos, reveló que no era una gerente general sino que solo era una gerente. Continuó negándose a dar su nombre y se negó a llamar al gerente general y finalmente desconectó la llamada mientras yo aún estaba hablando. La llamada está grabada y planeo demandarla. Si alguien de este establecimiento pudiera volver a ponerse en contacto conmigo rápidamente, sería muy apreciado. | Síntomas: Náusea, Dolor de estómago, Obstáculo
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