Relatório de segurança alimentar - McDonald's, England

298 Childwall Valley Road, L25 2RJ England, United Kingdom

Acabei de comer uma refeição McPlant do McDonalds de Belle Vale (pedida pelo Uber Eats). Tenho cólicas estomacais e vomitei partes do hambúrguer. Meu estômago não está bem. Eu estava bem antes de comer este hambúrguer. Estou bastante chateado por ter tido diarreia e vômitos por causa disso. Minha mãe também tem cólicas estomacais por ter comido um Big Mac do mesmo estabelecimento, mas ainda não vomitou, embora tenha dito que se sente bastante mal. Nas vezes anteriores em que comemos neste estabelecimento, notamos cabelos e pelos púbicos em nossa comida. Além disso, é raro que limpem as mesas e os funcionários foram rudes quando relatamos problemas. Sei que é uma loja franqueada, portanto não posso culpar o McDonalds diretamente, mas não estou satisfeito com o nível de suporte ou higiene. Eles já refizeram a comida no passado, mas às vezes foram desagradáveis quanto a isso, chegando a argumentar que não havia nada de errado com a comida, apesar de não ser satisfatória. Em uma ocasião, minha bebida tinha um gosto estranho, como se alguém tivesse colocado um comprimido ou algo nela. Disse à mulher que trabalhava no caixa que não estava com o gosto certo e ela começou a ficar agressiva dizendo: "Você só quer uma bebida diferente? Porque não adianta eu fazer a mesma bebida se você não gosta do sabor." Disse a ela que normalmente gosto da bebida e que não estava com o gosto certo, mas ela estava ficando frustrada. O gerente de plantão tratou de me dar uma substituição, mas ela não foi solicitada a se desculpar nem foi informada de que não deveria falar assim com os clientes. Apesar desses problemas perturbadores, fazemos o possível para não comer nem beber aqui, mas sou vegano e é muito difícil encontrar lugares para comer quando os estabelecimentos estão fechados e precisamos de comida. Minha mãe também já ficou doente uma vez antes neste estabelecimento. As batatas fritas estavam requentadas e duras demais para comer, e não eram muito boas. | Sintomas: Vomitando, Dor de estômago, Cãibras, cefaleia