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Rapport sur la sécurité alimentaire - Hotel Xcaret Arte, Playa del Carmen Quintana Roo
il y a 2 ans •reported by user-gcjpj787 • entreprise
Playa del Carmen, 77710 Quintana Roo, Mexico
Nous sommes arrivés à l'hôtel le 25 février. Le 27, nous avons tous dîné à Encanta. Ce soir-là, nous nous sommes tous couchés juste après et 4 d'entre nous ont tous eu des vomissements et de la diarrhée. (Certains avaient des courbatures, un autre avait aussi une infection urinaire, d'autres avaient de la fièvre.) Hier soir, le 2 mars, tout le monde s'est enfin senti assez bien pour manger à nouveau ensemble, et Chino Poblano. Une personne est partie et a immédiatement commencé à vomir et à vomir ce soir-là et ce matin, une autre personne a fait de même. Donc, au total, 6 personnes sur 8 de notre groupe sont toutes tombées malades. Vous pouvez vous attendre à un soutien minimal de la part de l'hôtel. Notre concierge nous a fourni des médicaments antidiarrhéiques et des électrolytes (que nous avons payés), mais seulement après nous être plaints qu'elle n'avait pas tenu compte de nos demandes d'aide. Comme elle a déposé ces objets le 28 au matin, elle ne s'est pas enregistrée une seule fois, même si nous lui avons dit que le médecin que nous avons consulté au complexe le 1er (que nous avons également payé pour voir) nous a prescrit quelque chose qu'ils nous ont dit que le concierge pourrait nous aider à obtenir, notre concierge ne nous a même jamais reconnu ni aidé à le faire ! Totalement déçue. Je pense qu'ils ont cessé de suivre les mêmes protocoles de propreté qu'ils avaient pendant Covid. Pendant Covid, nous sommes venus 3 fois et nous n'avons jamais eu de problème, c'est tellement triste de voir les choses se dégrader :( | Symptômes: Diarrhée, Vomissements, Fièvre, Douleur corporelle
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