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Relatório de segurança alimentar - Grand Bávaro Princess, Punta Cana La Altagracia
há 3 anos •reported by user-xzkc8295 • negócios
Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic
Todo o hotel parece superficialmente bom, mas não é. Tive a pior experiência que já fiz. Começou que os quartos estão molhados, o ar condicionado não está funcionando corretamente, os funcionários abrem à noite sua porta.Mas o pior foi o veneno alimentar de um hambúrguer em um food truck na praia. Minha namorada e eu compartilhamos um hambúrguer e 3 horas depois o pesadelo começou, eu perdi a consciência, diarréia, vômito, dor máxima que você não pode imaginar. Além disso, minha namorada teve os mesmos sintomas. Não tínhamos outra comida além deste hotel, nenhuma comida no aeroporto antes, já ficamos 4 dias no hotel, lavamos e higienizamos regularmente antes de comer nossas mãos. Portanto, não há discussão de que isso poderia vir de outro lugar.
O serviço médico custa alguns comprimidos e água eletrolítica 336 dólares.
Quando reclamei da intoxicação alimentar, ninguém me levou a sério e me disseram que se nem todos os outros hóspedes a têm, pode ser tudo.
Entrei em contato com o serviço de atendimento ao hóspede (que não se preocupa com os hóspedes, mas com o envio deles). Eu dei a eles meu relatório médico, mas eles não estavam interessados.
Sem sorte. Eu perguntei pelo gerente geral Jorge de la Vieja. O gerente de atendimento ao hóspede ligou e repetiu em espanhol: oh, você não quer conhecê-los?
Uau! Aqui eles fazem de tudo para insatisfazer o hóspede.
Eu não recomendo este hotel e também não a forma de tratar os hóspedes. Desde que você pague, tudo está bem, mas quando você tem um problema, você é ignorado.
Portanto, toda a resposta do gerente geral mostra novamente que eles não estão interessados em resolver o problema, dizem que não são responsáveis e querem fazer você acreditar que recebeu o veneno alimentar de outro lugar. Eles nem mesmo verificam a comida ruim para evitar que outros hóspedes a consigam.
Já havia 10 pessoas em Punta Cana que morreram em um hotel por causa de veneno alimentar e elas levam isso a sério: zero! Obrigado por brincar com nossa saúde, viver e tentar deixar de lado a responsabilidade. | Sintomas: Náusea, Diarreia, Vomitando
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