William Frost Way,
Costessey,
NR5 0JS
England,
United Kingdom
Compré un pastel de unicornio para el tercer cumpleaños de mi hija. Una vez que cantamos feliz cumpleaños y cortamos el pastel, empezamos a comer y nos dimos cuenta de que sabía completamente mal. Sabía a enfermo y olía a huevos podridos. Todos mis hijos habían comido bastante, pero les quitamos el resto y se molestaron por eso. Aproximadamente media hora después, mi hijo de 7 años comenzó a enfermarse violentamente; el cumpleaños de mi hija se arruinó.
Mi esposo se llevó el pastel a Sainsbury's y la señora del servicio de atención al cliente, muy poco empeñada, le dijo primero a mi esposo que no podía obtener un reembolso porque no tenía recibo, pero después de que mi esposo insistiera en que se lo reembolsaran, finalmente y a regañadientes, le ofreció un reembolso en una tarjeta de la tienda. No pareció molestarla en absoluto, pero mi esposo intentó decirle que podría haber otros pasteles en la estantería que podrían enfermar a otra persona. Ella respondió con «bueno, no sé qué quieres que haga al respecto. ¿Quieres hablar con un gerente?»
Dijo que sí, un gerente vino sin presentación, solo «¿algo sobre un pastel?» - absolutamente no es el servicio de atención al cliente que esperaría de un gerente. Mi esposo volvió a explicar y el gerente olió el pastel, retraído con asco por el horrible olor.
Entonces, mi esposo sugirió que se retiraran otros pasteles de la estantería por si eso causaba el mismo problema a otras familias, y se limitó a encogerse de hombros y preguntó si querríamos un vale de regalo de 10 libras como gesto de buena voluntad. No se disculpó en absoluto ni le preocupó en absoluto que esto le pasara a nadie más.
Mi marido aceptó el vale de 10 libras, pero después de esto mis otros dos hijos se enfermaron y se diahorrearon durante la noche y mi marido tuvo que tomarse el día libre porque él también se encuentra mal por la tarta. | Síntomas: Náusea, Diarrea, Vómitos
