Informe de seguridad alimentaria - Hotel, Punta Cana La Altagracia

Avenida Francia, Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic

Intoxicación por Salmonella
He enviado varios correos electrónicos que solo han sido devueltos. La GERENTE de TRS, Cynthia Alfonso, nunca se ha puesto en contacto conmigo.
Llegué del 15/05 al 23/05, el 17/05 comencé a experimentar diarrea severa. La contaminación cruzada en el buffet es inaceptable. MUCHOS artículos todos los días no tenían utensilios para servir. Estaba con otros 10 huéspedes. Un huésped pasó toda la vacación en su habitación gravemente enfermo. Algunos de nosotros pasamos días sin comer, con dolor severo y diarrea en nuestras habitaciones durante 5 días. Los mayordomos iban a reportar esto. Nunca supimos nada del gerente ni de nadie más. Al llegar a los Estados Unidos, un huésped lleva 5 días hospitalizado, 2 tuvieron que ir a urgencias. A algunos huéspedes los médicos les ordenaron una prueba de heces. TODOS regresaron con un caso grave de salmonela y uno con C-DIFF, una infección grave del intestino y el colon, y están bajo medicación. Esta fue la peor vacación que he experimentado. Ni una sola persona en el establecimiento pudo ayudarnos. Intentamos ir a almuerzos y cenas, pero tuvimos que irnos debido a vómitos y diarrea. Debe saber que esta es una enfermedad muy grave. Solicito algún tipo de compensación debido a la negligencia de TRS y por gastar miles de dólares para hospedarse en su resort y simplemente estar gravemente enfermos. Ya han pasado 12 días. Esta es una condición de salud muy grave. Esta NO es nuestra primera visita a la RD, nos hemos hospedado en TRS CapCana dos veces. Completé la encuesta y la respuesta fue "Lo siento". ¡Esto me ha puesto muy enojada, como si no fuera una preocupación o un cuidado! También hablamos con otros huéspedes que experimentaban síntomas similares.
Solicito que alguien se comunique conmigo. | Síntomas: Náusea, Diarrea, Vómitos, Dolor de estómago, Obstáculo