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Rapport sur la sécurité alimentaire - Hotel, Punta Cana La Altagracia
il y a 1 semaine •reported by user-jfjh7571 • entreprise
Avenida Francia, Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic
Intoxication à la SalmonelleJ'ai envoyé plusieurs e-mails qui n'ont fait que revenir. LA DIRECTRICE TRS Cynthia Alfonso ne m'a jamais contactée.
Je suis arrivée du 15/05 au 23/05, le 17/05 j'ai commencé à souffrir de diarrhées sévères. La contamination croisée au buffet est inacceptable. De NOMBREUX articles chaque jour n'avaient pas d'ustensiles de service. J'étais avec 10 autres clients. Un client a passé toutes ses vacances dans sa chambre, gravement malade. Certains d'entre nous ont passé des jours sans nourriture, avec de fortes douleurs et de la diarrhée dans nos chambres pendant 5 jours. Les majordomes allaient signaler cela. Nous n'avons jamais eu de nouvelles du directeur ni de quiconque. À leur arrivée aux États-Unis, un client est hospitalisé depuis 5 jours, 2 ont dû se rendre aux urgences. Pour certains clients, les médecins ont ordonné un test de selles. Ils sont TOUS revenus avec un cas grave de salmonelle et l'un avec C-DIFF, une grave infection intestinale et du côlon, et sont sous médication. C'était les pires vacances que j'aie jamais vécues. Pas une seule personne sur place n'a pu nous aider. Nous avons essayé d'aller déjeuner et dîner, mais nous avons dû partir en raison de vomissements et de diarrhées. Vous devez savoir qu'il s'agit d'une maladie très grave. Je demande une forme de compensation en raison de la négligence de TRS et du fait d'avoir dépensé des milliers de dollars pour séjourner dans votre complexe hôtelier pour tomber gravement malade. Cela fait maintenant 12 jours. Il s'agit d'une condition de santé très grave. Ce n'est PAS notre première visite en RD, nous avons séjourné deux fois au TRS CapCana. J'ai rempli le sondage et la réponse était « Je suis désolé » ! Cela m'a tellement mise en colère, comme si ce n'était pas une préoccupation ou un souci. Nous avions également parlé à d'autres clients qui présentaient des symptômes similaires.
Je demande à quelqu'un de me contacter. | Symptômes: Nausée, Diarrhée, Vomissements, Douleur d'estomac, Crampes
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Commentaires
Les gens doivent commencer à boycotter cette île. Peut-être que s'ils perdent suffisamment de touristes, ils recevront une formation adéquate en matière de sécurité alimentaire et d'hygiène personnelle. Mon troisième voyage là-bas a ruiné ma vie. Littéralement. Après 12 semaines de diarrhée, on m'a diagnostiqué une maladie auto-immune. Le médecin m'a expliqué que mon corps le combattait toute ma vie, mais qu'après avoir été empoisonné en République dominicaine, mon système immunitaire a dû lutter contre cela et a cessé de supprimer ma maladie auto-immune. Maintenant, j'ai 3 maladies auto-immunes différentes et de nombreuses allergies alimentaires. Je ne peux plus manger de gluten, de blé, de produits laitiers ou d'œufs. Ça a sérieusement ruiné ma vie. J'ai séjourné au Melia les 3 fois et c'est la 3ème fois que j'y suis entrée. Mon médecin a dit qu'il n'y avait pas de DR pour le Mexique. Leur hygiène n'est tout simplement pas à la hauteur.
Allez-vous poursuivre cet hôtel en justice ?