Rapport sur la sécurité alimentaire - Emirates, Dubai Dubai

Dubai, Dubai, United Arab Emirates

Vol de Londres à Dubaï EK016 le 21.01.24. puis Dubaï à Bali EK368 le 22. 01.24. avec ma jeune fille.

J'ai essayé le repas pour enfants de ma fille lorsqu'elle m'a demandé s'il avait bon goût. J'ai couru aux toilettes de l'avion à deux reprises avec de graves nausées, des sueurs et une terrible diarrhée. J'avais la tête qui tournait dans les toilettes et je m'accrochais au lavabo pour me stabiliser alors que je pensais que j'allais m'évanouir. Je suis revenue et ma fille s'est réveillée en disant qu'elle avait l'impression d'être malade et qu'elle s'évanouissait. Cela a duré le vol et elle a dû être emmenée sur d'autres sièges pour s'allonger. Elle avait froid et tremblait. Elle était en train de pleurer.

Le personnel a essayé de m'attribuer le fait que je mangeais quelque chose « à l'étranger » et que ma fille ne mangeait pas (quand elle dormait, c'était la nuit au Royaume-Uni). On m'a dit que ça devait être sa « glycémie ». Un autre membre du personnel m'a dit que nous réagissions simplement aux turbulences... Je prends l'avion pour Bali depuis 25 ans et j'ai déjà connu des turbulences sans être malade.

Ma fille et moi avons des régimes alimentaires complètement différents. Je suis végétalienne et elle mange de la viande et la seule chose que nous avons mangée/essayée tous les deux, c'est son repas pour enfants Emirates.

J'ai ensuite passé 5 jours à Bali, souffrant de diarrhée après avoir essayé de prendre un en-cas, même minime, et de me sentir faible et étourdi.

Le médecin m'a fait prendre 5 médicaments différents au goutte-à-goutte et m'a dit que c'était une gastro-entérite. Il a pris 5 médicaments depuis.

J'ai envoyé une plainte à Emirates il y a 8 jours avec le rapport médical du médecin. Je n'ai reçu que des remerciements d'Emirates, aucune aide de leur part.

J'ai peur de rentrer chez moi avec cette compagnie aérienne car il y a clairement un problème. Ma fille ne veut pas s'en approcher car elle a peur que cela ne se reproduise.

Par la suite, j'ai reçu une réponse d'Emirates niant toute responsabilité. Lorsque j'ai essayé de répondre et de lancer un défi, cela a été bloqué. Ça va s'intensifier.

J'ai un rapport complet du médecin qui m'a traité et m'a administré le goutte-à-goutte. Il a diagnostiqué une gastro-entérite. J'ai envoyé ce rapport à Emirates avec ma plainte et ils l'ont complètement ignorée. | Symptômes: Nausée, Diarrhée, Transpiration, gaz, secouant, Vertiges