Hôtel Riu Emerald Bay, Avenida Sábalo Cerritos, Cerritos, Mazatlán, Sinaloa, Mexique
il y a 2 mois •reported by user-tdwdm727
Je suis arrivée le mardi 9 janvier, mercredi à midi, je ne me sentais pas très bien, mais j'ai juste reporté à un autre repas et à un voyage. Ce soir-là, j'étais extrêmement malade avec tous les symptômes d'une intoxication alimentaire ! Ma femme l'a signalé à
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la réception, une dame du service clientèle a parlé à qui je suppose qu'il était le directeur et je leur ai demandé s'ils avaient un médecin dans le complexe. Elle a eu la gentillesse de composer le numéro du médecin et je leur ai demandé de venir le voir ! Il a été traité pour une intoxication alimentaire au moyen de 2 injections, de 5 médicaments et d'une facture de plus de 500 dollars canadiens ! Nos vacances ont été gâchées sauf le dernier jour ! Nous avons dû annuler toutes nos excursions sauf une, mais nous n'avons pu le faire qu'en obtenant un certificat médical ! Très triste ! Nous n'avons toujours pas le remboursement de l'excursion !
Ils ont envoyé un homme en costume de chef me parler à la réception, mais il n'a vraiment rien dit ! Je n'ai plus jamais eu de nouvelles de la direction. Je l'ai également signalé à mon représentant de Sunwing et il ne m'a jamais répondu. | Symptômes: Nausée, Diarrhée, Vomissements
Ils ont envoyé un homme en costume de chef me parler à la réception, mais il n'a vraiment rien dit ! Je n'ai plus jamais eu de nouvelles de la direction. Je l'ai également signalé à mon représentant de Sunwing et il ne m'a jamais répondu. | Symptômes: Nausée, Diarrhée, Vomissements
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