Informe de seguridad alimentaria - Hotel, Punta Cana La Altagracia

Carretera El Macao - Arena Gorda, Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic

Soy de Panamá, me regalaron un viaje a Punta Cana con todo pago a mi y a mis compañeros de trabajo con mi mama de jueves a domingo . Llegue al hotel bahia principe grand punta cana el jueves 14 de agosto y despues de cenar en el comedor principal del hotel comence a tener sudoracion y nauseas pedi ayuda a las muchachas que trabajan en el hotel porque iba a desmayarme y me ignoraron les pedí algodon, estaba sola en el baño del comedor principal y necesitaba buscar a mi mama para que me llevaran a la habitación, tuve diarrea esa primera noche, y la noche del viernes comi en los snaks en el almuerzo y desayune y cene en el comedor principal esa vez cene una pizza, un arroz con vegetales y pollo para ver si con eso me caia mejor en el estomago, a las 2 horas me puse peor comence a vomitar, el sabado en la mañana vomite tambien y fui a la clinica finalmente y la doctora me indico que tenía deshidratacion severa y que tenia que ser transportada de urgencia en ambulancia para un hospital cercano, llegue a urgencias a hospiten mientras haciamos los tramites con la aseguradora luego me mandaron al hospital img, me canalizaron y me hospitalizaron, fue mi primera vez en mi vida que me han hospitalizado y lo que inicio como unas vacaciones desde Panama a Punta Cana para compartir con mi mama y mis compañeros de trabajo porque fue un viaje de regalo se convirtió en una pesadilla, es muy difícil llegar a otro país para enfermarse y pasar la primera vez en un hospital siendo 2 mujeres solas. Mi mamá muy angustiada comenzó con los tramites con la aseguradora, conversó con el gerente del hotel que todos son groseros y no querían creerme porque decian que en su hotel nadie se intoxicaba y solo comí en ese hotel. Tuvimos que autorizar a mis compañeros que se tenían que regresar a Panama el domingo para que hicieran el check out y retiraran mis maletas de mi habitación y al principio no querian devolvérmela ni querían que pasaran a mi habitación a llevárselas porque ya no teníamos dinero para el transporte porque es muy caro y el hospital quedaba a media hora del hotel quedamos mi mama y yo solas en un país que no conocíamos, recibimos buen trato de los médicos y las enfermeras que nos apoyaron en todo momento y mi mama pudo cuidar de mi, recibí tratamientos para los vómitos, la fiebre y la presión que la tenia muy baja.
Gracias a Dios fui a tiempo porque pudo haber sido peor, me llamo mucho la atención los olores a alcantarilla en el comedor principal y al caminar por las instalaciones, comidas frías en los buffet carnes poco cocidas, la comida del snack de mal sabor y pésima atención del personal del hotel, exhorto a las autoridades de salud que hagan las revisiones porque no es normal esos olores en el comedor principal ,no le recomiendo a nadie a ir a un todo incluido en Punta Cana, si van a viajar a Punta Cana mejor coman a la carta y busquen un hospedaje que no sea todo incluido y si pueden prepararse sus alimentos mejor todavía y nunca olviden su seguro de viaje. Los Gerentes del hotel se han comunicado con nosotras solo para pedir disculpas pero nunca nos reembolsaron nada por los daños causados ni por los gastos que tuvimos en las medicinas , el especialista y el transporte en ambulancia, ni ayuda con la multa que tuvimos que pagar con la Aerolinea para cambiar la fecha del vuelo porque tuve que quedarme 2 noches mas en el hospital porque teniamos que regresar el domingo y recién ayer lunes me dieron de alta para volar a Panamá y seguir el tratamiento con los Antibioticos. Adjunto fotos, examenes médicos y las recetas.

Espero que quede de experiencia para que los que viajen no pasen por lo que pase porque es muy triste y que tengan mucho cuidado.


Saludos.  | Síntomas: Náusea, Diarrea, Vómitos, Dolor de estómago, Fiebre, Escalofríos, Gas