Informe por
Informe de seguridad alimentaria - Hotel Xcaret, Playa del Carmen Quintana Roo
hace 3 años •reported by user-hknvr264 • negocio
2 Avenida Solidaridad, Playa del Carmen, 77710 Quintana Roo, Mexico
Varios miembros de mi familia han estado experimentando náuseas intensas, vómitos, diarrea. Muchos de ellos incluso han dado positivo en las pruebas de salmonela y E. coli. El hotel predica sobre la higiene. No me permitía alimentar a mi hija pequeña cerca de la piscina, sin embargo, casi la mitad de su hotel estaba infectado debido a su falta de higiene. Nadie llevaba guantes cuando manipulaba la comida. ¡Fue realmente vergonzoso dado el dinero que cuesta quedarse allí! | Síntomas: Náusea, Diarrea, Vómitos
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Acabamos de llegar a casa ayer después de una semana allí y dos de mis hijos estuvieron muy enfermos durante 4 de nuestros 7 días. Hoy nos dirigimos al hospital. Cada uno perdió más de 15 libras, su hija ha tenido 102 de fiebre, vómitos, diarrea. Ahora estoy enfermo como un perro con fiebre y diarrea. Qué triste... fue un viaje enorme y caro para nosotros celebrar la graduación del instituto de mi hijo. Estoy de lo declarado y muy enfermo.
Además... llevamos a los niños a la clínica en el lugar dos veces y pagamos más de 2 mil. El Dr. era increíblemente desagradable. Ella dijo que no hay manera de que fuera intoxicación alimentaria a pesar de que había una fila de personas afuera vomitando. Ella dijo que si los niños seguían sus órdenes (comer arroz y plátanos, etc.) estarían mejor. Hicieron todo lo que ella les dijo, incluyendo tomar los más de 6 medicamentos que les dio. El tratamiento que recibimos de ella fue irreal. Cuando fui a verla a altas horas de la noche porque mi hija no estaba mejorando y apenas podía moverse, dijo: «No creo que confíes en mí, así que no me siento cómodo tratándola de nuevo. Quizás deberías llevarla al hospital si crees que va a ser mejor». Elegí no hacerlo. Tenía miedo. Más tarde esa noche llevé a mi hija a la clínica presa del pánico (la hija tiene 21 años) pidiéndole una intravenosa o una inyección. Fue muy grosera pero lo hizo. Luego me pidió que escribiera en una hoja de papel que me negué a llevar a mi hija al hospital cuando me dijeron que lo hiciera. ¿Qué hay en el mundo? Me negué a escribirlo. Claramente se estaba cubriendo el trasero. Planeamos contratar abogados.
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¿Encontró un abogado que se encargue del caso? Hemos estado intentando encontrar uno, pero nadie aceptaría el caso porque está en México.
Estuvimos allí del 7 al 10 de julio de 2022. Mi esposo y yo tuvimos fiebre durante 3 días. Vómitos, dolor de cabeza intenso con presión ocular y falta de aire. Visitamos el hotel y los parques de xcaret. Y aún nos estamos recuperando, aún no hemos vuelto a la salud. Tiene tos persistente y mareos extremos. ¿Cómo podemos conectarnos todos? Necesitamos saber qué pasó.