Informe de seguridad alimentaria - The Cheesecake Factory, Oak Brook Illinois

2020 Spring Road, Oak Brook, 60523 Illinois, United States

15/07/2019 @ 17:05 - La pasta de tomate y albahaca no sabía bien. Cuando salimos del establecimiento para ir al coche, la hija de mi novia que pidió la pasta no se sentía bien. Afirmó que sentía «náuseas». Mientras conducíamos, sintió que iba a vomitar. Su garganta parecía que iba a tener arcadas. A medida que conducíamos más (acercándonos a casa), ella comenzó a tener un intenso dolor de cabeza. Las sobras, que había pedido llevar, no a petición de la amiga de mi hija, que estaba siendo cortés al despedir cortésmente la comida y no hacer la solicitud de llevarla, habían creado un hedor en mi coche y nuestra cocina olía horriblemente al traer las sobras a la casa. Mi esposo me preguntó, «¿qué es ese olor»? Al llamar al restaurante, un gerente me preguntó si podía ponerme en espera (C.R.) en el momento en que dije «estuvimos allí en menos de una hora y la amiga de mi hija está enferma por su comida»... en el momento en que dije eso, gritó «oh, sabe, déjame ponerte en espera», sin escuchar la preocupación ni preguntar más preguntas. Dije: «¿qué? ¿Me vas a poner en espera? ¿Alguien está enfermo en tu restaurante? ¡Tenemos una gran preocupación aquí!» Dijo: «Sí, necesito obtener un formulario para un informe». Mi teléfono celular graba, 8 minutos después, una persona diferente se puso en el teléfono y dijo que era la misma persona (voz diferente que decía el mismo nombre) y dijo que no sabía nada de mi llamada y que no me puso en espera. Sí, juré, diciendo: «No puedo creer las travesuras con alguien terriblemente enfermo de tu establecimiento con comida que huele enfermiza y ¡agrio y quién está a mi cargo solo para ser puesto en espera y nadie sabe de la llamada!» Colgó el teléfono. Mi esposo me devolvió la llamada solo para haber estado en espera durante más de 10 minutos al usar mi teléfono celular. Curiosamente, continuó sosteniendo mi teléfono celular en un oído... ¡llamó al restaurante desde su teléfono celular en el otro oído y pudo conseguir un gerente! Al explicar las circunstancias y solicitar el número de teléfono de la empresa, finalmente quisieron enviar una tarjeta de regalo... ¡ESE NO ERA EL PUNTO DE LA LLAMADA! ¡Alguien tiene intoxicación alimentaria de su establecimiento! ¿Cuál es la solución? ¿Cómo se va a manejar esto y cuáles son los próximos pasos para la parte lesionada? Mi esposo tuvo que pedir 3 veces que le proporcionaran el número de teléfono corporativo. El «gerente» presionó por el nombre de la menor; a lo cual, mi esposo dijo que solo se sentía cómodo proporcionando su nombre de pila dado que es menor de 18 años. Proporcionó el nombre y el teléfono móvil de su madre. El «gerente» insistió en que se proporcionaran la dirección de NUESTRA casa y los nombres, así como nuestro número de cheque, los elementos en el cheque, el sello de tiempo del recibo del cheque; la llamada concluyó. Nunca volveremos a comer allí, ¡reiteramos varias veces que no enviemos la tarjeta de regalo gratuita! Tenemos a alguien a nuestro cargo, que había volado desde otro estado, y las soluciones fueron: 1) ponernos en espera, 2) que nos devuelvan la llamada, 3) que nos devuelvan la llamada una vez más, 4) que obliguemos a que se escuchen los síntomas que la parte lesionada estaba experimentando y 5) ¿La empresa quiere que nuestra dirección envíe una tarjeta de regalo? NUNCA volveremos... moscas volando por todos lados, para incluir numerosas moscas de la fruta: ¡la hija de mi novia las estaba alejando continuamente durante nuestra comida! ¡Tan preocupante en tantos niveles y simplemente repugnante! Me siento terrible aquí es donde llevé a cenar a la hija de mi novia de camino a casa después de haberla recogido en el aeropuerto, ¡debería haber sido un momento encantador/experiencia! ¡Esto es simplemente horrible, horrible con improperios acentuados! Qué vergüenza este restaurante.  | Síntomas: Náusea, Vómitos, Cefalea