2020 Spring Road,
Oak Brook,
60523
Illinois,
United States
15/07/2019 @ 17:05 - Les pâtes aux tomates et au basilic n'avaient pas bon goût. Alors que nous quittions l'établissement pour nous rendre à la voiture, la fille de ma copine qui a commandé les pâtes ne se sentait pas bien. Elle a déclaré qu'elle se sentait « nauséeuse ». En conduisant, elle avait l'impression qu'elle allait vomir. Sa gorge avait l'impression qu'elle allait bâillonner. Alors que nous roulions plus loin (en nous rapprochant de chez nous), elle a commencé à avoir un mal de tête intense. Les restes, que j'avais demandé à emporter, et non à la demande de l'ami de ma fille qui était poli de simplement rejeter poliment la nourriture et de ne pas en faire la demande, avaient créé une telle puanteur dans ma voiture et notre cuisine sentait terriblement mauvais en apportant les restes dans la maison. Mon mari m'a demandé : « Qu'est-ce que c'est que cette odeur » ? En appelant le restaurant, un gérant m'a demandé s'il pouvait me mettre en attente (C.R.) à la minute où j'ai déclaré « nous étions juste là dans l'heure et l'amie de ma fille est malade de son repas »... à la minute où j'ai dit cela, il crie « oh sais, laissez-moi vous mettre en attente » — sans entendre le souci ni demander plus des questions. J'ai dit : « Quoi ? Tu me mets en attente ? Quelqu'un est malade dans votre restaurant ? Nous avons ici un sérieux souci ! » Il a répondu : « Oui, j'ai besoin d'un formulaire pour un rapport ». Mes relevés de téléphone portable, 8 minutes plus tard, une personne différente est venue au téléphone et a prétendu être la même personne (voix différente revendiquant le même prénom) et a dit qu'il ne savait rien de mon appel et qu'il ne m'avait pas mis en attente. Oui, j'ai juré en disant « Je ne peux pas croire les manigances avec quelqu'un de terriblement malade de votre établissement avec de la nourriture qui sent mauvais et aigre et qui est à ma charge uniquement pour être mis en attente et personne n'est au courant de l'appel ! » Il a raccroché le téléphone. Mon mari a rappelé seulement pour être resté en attente pendant plus de 10 minutes après avoir utilisé mon téléphone portable. Fait intéressant, il a continué à tenir mon téléphone portable sur une oreille... a appelé le restaurant depuis son téléphone portable de l'autre oreille et a pu trouver un gérant ! Après avoir expliqué les circonstances et demandé le numéro de téléphone de l'entreprise, ils ont finalement voulu envoyer une carte-cadeau... CE N'ÉTAIT PAS LE BUT DE L'APPEL ! Quelqu'un a une intoxication alimentaire de votre établissement ! Quelle est la solution ? Comment cela va-t-il être géré et quelles sont les prochaines étapes pour la partie lésée ? Mon mari a dû demander 3 fois que le numéro de téléphone de l'entreprise soit fourni. Le « directeur » a fait pression pour obtenir le nom de l'enfant mineur ; mon mari a déclaré qu'il n'était pas à l'aise de fournir son prénom étant donné qu'elle a moins de 18 ans. Il a fourni le nom et le téléphone portable de sa mère. Le « responsable » a insisté pour que l'adresse et les noms de NOTRE domicile soient fournis ainsi que notre numéro de chèque, les éléments sur le chèque, l'horodatage du reçu du chèque - l'appel s'est terminé. Nous n'y mangerons plus jamais — nous avons réitéré à plusieurs reprises de ne pas envoyer la carte-cadeau gratuite ! Nous avons une personne à notre charge, qui était arrivée par avion d'un autre État, et les solutions étaient les suivantes : 1) nous mettre en attente, 2) nous faire rappeler, 3) nous faire rappeler encore une fois, 4) nous forcer à entendre les symptômes que ressentait la personne blessée et 5) la société voulait que notre adresse envoie une carte-cadeau ? ! Nous ne reviendrons JAMAIS... des mouches volent partout, y compris de nombreuses mouches des fruits — la fille de ma copine les faisait constamment fuir tout au long de notre repas ! Donc concernant à tant de niveaux et tout simplement dégoûtant ! Je me sens mal c'est là que j'ai emmené la fille de ma copine dîner sur le chemin du retour après l'avoir prise à l'aéroport — aurait dû être un bon moment/expérience ! C'est tout simplement horrible - affreux avec des jurons accentués ! Honte à ce restaurant. | Symptômes: Nausée, Vomissements, Maux
