Rapport sur la sécurité alimentaire - Hotel, Punta Cana La Altagracia

Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic

Le jour 2 de notre voyage, notre fille est tombée violemment malade à 21h30, la seule chose consommée était l'eau glacée du buffet du buffet et l'eau en bouteille. À 9h du matin, je l'ai emmenée à la clinique et elle a été diagnostiquée avec une intoxication alimentaire. J'ai payé près de 700,00 $ pour une perfusion avec 2 médicaments injectés et envoyée dans la chambre avec 5 ordonnances et 2 bouteilles de Pedialyte. La clinique a des caisses de pedialyte dans le couloir !!! J'ai parlé au manager qui a dit qu'il n'y avait rien qu'ils puissent faire cette nuit-là, le mari est aussi tombé violemment malade avec les mêmes symptômes. J'ai encore signalé au manager et rien n'a été fait, il a dit qu'aucun rapport n'avait été fait dans les 15 derniers jours puis a changé son histoire à 30-45 jours. Nous avons gaspillé la moitié de notre voyage dans nos chambres à cause des vomissements et de la diarrhée, des crampes d'estomac et des douleurs corporelles. Nous sommes rentrés à la maison depuis 3 jours aux États-Unis et nous essayons tous encore de récupérer, c'est drôle comment après avoir signalé au manager cette nuit-là au buffet (pendant que nous dînions de riz blanc, toast et bananes) il y avait PLUSIEURS hommes en costume tous en train de regarder et de pointer les cuisiniers et de vérifier le buffet de fruits et de salade !!!! Je voulais du yaourt mais quand vous l'attrapiez, les contenants étaient à température ambiante. Même pas réfrigérés !!! Saumon, fromages et viandes assis là où le soleil tapait dessus !! Maintenant j'essaie de récupérer l'argent de mon assurance pour les factures médicales et j'essaie de récupérer l'argent des 2 excursions que nous avons prépayées que nous avons manquées à cause de cela !! Je ne resterai JAMAIS dans un RIU ENCORE !!! Ils sont inutiles et le personnel de ménage fait un travail terrible de nettoyage et vous donne une attitude si vous demandez quoi que ce soit, j'ai dû demander 3 fois pendant le jour et la nuit pour que notre savon corporel soit rempli.. | Symptômes: Nausée, Diarrhée, Vomissements, Douleur d'estomac, Fièvre, Crampes, Frissons, Douleur corporelle