United States
Nombre de la empresa: Real Water, Inc.
Nombre de la marca: Real Water
Producto retirado: Agua y concentrado de agua
Motivo de la retirada: El producto puede estar relacionado con casos de hepatitis no viral
Fecha de retirada de la FDA: 24 de marzo de 2021
Recordemos detalles: Real Water, Inc. de Mesa, AZ y Henderson, NV, ha emitido una retirada voluntaria de todos los tamaños de agua potable de su marca Real Water, porque puede estar vinculada a ciertos casos de hepatitis no viral que fueron reportados en o alrededor de noviembre de 2020 en el área de Las Vegas, NV. Los síntomas de todos los tipos de hepatitis, incluida la hepatitis no viral, son similares y pueden incluir fiebre, fatiga, pérdida de apetito, náuseas, vómitos, dolor abdominal, orina oscura, arcilla o grises deposiciones, dolor en las articulaciones, ojos amarillos e ictericia. Aquellos que experimentan estos síntomas deben ponerse en contacto con su médico.
Entre los productos recordados se incluyen botellas listas para beber de 1,5 litros, 1 litro, 500 ml y 1 galón que fueron distribuidas en los Estados Unidos por UNFI y KEHE al canal natural de las tiendas, así como a través de la distribución directa a varias tiendas minoristas a nivel regional en el área metropolitana de Las Vegas, NV, Norte de Arizona, Sur de California, Tennessee, Georgia, Chicago, Nueva York, Misisipí y Nuevo México. Real Water también se vende en Amazon.com.
Además, se distribuyeron botellas de entrega a domicilio y oficina de 5 galones a través de entrega directa a hogares y oficinas en el área metropolitana de Las Vegas, NV, región costera central de California (Norte de Los Ángeles, CA y Sur desde Santa Bárbara, California), y Phoenix, AZ. También se incluyen en el retiro las botellas de 4 oz de Real Water Concentrate, vendidas en el sitio web de la Firma. Las botellas listas para beber que se venden en tiendas minoristas tienen una botella rectangular azul con «Agua Alkalizada Real» impresa en la etiqueta. Las botellas de entrega de 5 galones para el hogar y la oficina son azules con etiquetas blancas.
Los distribuidores han sido notificados de la retirada y se les ha dado instrucciones para eliminar inmediatamente retirado productos de todos los estantes de tiendas, distribución y otros inventarios para asegurarse de que ya no están disponibles para la venta o el consumo. Los clientes de entrega a domicilio y oficina también han recibido instrucciones sobre cómo hacer que los productos se recojan.
El retiro es el resultado de una investigación realizada por el Distrito de Salud del Sur de Nevada y la FDA después de que se sospechara que los casos reportados de hepatitis no viral en noviembre de 2020 o alrededor de 2020 estaban potencialmente relacionados con la entrega de 5 galones en el hogar y la oficina de Real Water. Real Water toma en serio la seguridad del cliente y rápidamente emitió esta retirada el 17 de marzo de 2021 después de ser notificado de la investigación.
La compañía ha cesado la producción y distribución del producto a medida que la FDA y la compañía continúan sus investigaciones sobre la posible causa del problema. Los consumidores que puedan haber retirado productos deben descartarlos inmediatamente y no beberlos.
Los clientes de la entrega a domicilio y oficina de 5 galones de Real Water deben ponerse en contacto con Real Water al número o correo electrónico a continuación para que se recojan cualquier producto restante. Los consumidores que hayan comprado botellas listas para beber Real Water pueden devolverlas al lugar de compra para su reembolso. Los consumidores con preguntas, o para obtener un reembolso, pueden ponerse en contacto con la empresa al 1-702-310-5437 de lunes a sábado de 8 a.m. a 5 p.m. hora del Pacífico o por correo electrónico a customerservice@drinkrealwater.com.
Consulta los detalles completos de la retirada en
www.fda.gov
Fuente: FDA
